Denebunu Uygulamasında Ağustos Kutusu Kargo Beklemede Ve İletişimsizlik

Denebunu uygulaması üzerinden her ay sisteme düşen ücretsiz kutulardan ağustos kutusunu yakaladım ve 31 Ağustos’ta Ağustos Kutusu siparişim oluşturuldu. Uygulamada 7-10 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, siparişim o günden beri hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Uygulamanın iletişim kısmından durumu detaylı şekilde ilettim ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili bir gelişme oldu. Ücretsiz bir kampanya dahi olsa verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissettiriyor.

Dr.-82J13JVM95687MRZJ37 referans kodlu Ağustos Kutusu siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.