Ücretsiz Kutu Siparişi Gönderilmedi, Kargo Ve Telafi Talebim

09.09.2026 tarihinde Akbanklı Kadınlar platformunun sunduğu kampanya kapsamında verilen referans kodunu kullanarak Denebunu üzerinden aylık ücretsiz kutu siparişi verdim. Sipariş detay ekranımda Dr.-29P666JGKLD13J496R7 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kutu tarafıma ulaşmadı.

Defalarca e‑posta yoluyla Denebunu ekibiyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “kargo verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak herhangi bir kargo hareketi olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu kimse net bir şekilde çözmedi.

Hem Akbanklı Kadınlar iş birliğiyle verilen bu ücretsiz paketimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, hem de bu uzun gecikme ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca hediye şeklinde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.