Aylık Kutum Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

Denebunu üzerinden referans numarası Dr.-PZK1K5EK43LGEKGG1RVR olan Ağustos 2026 aylık kutum yaklaşık bir aydır sistemde “siparişin hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Normalde kutuların yaklaşık 2 hafta içinde hazırlanıp gönderildiği belirtilmesine karşın, üzerinden bir sonraki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi ya da teslimat almadım.

Bu süreçte mail ve diğer kanallardan müşteri desteğine ulaşmayı denedim ancak muhatap bulamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım. Aylık kutumun en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.