Denebunu.com Teslimatı Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
16 Eylül’de Denebunu üzerinden “Denebunu Exclusive Kutu” siparişi verdim (Referans Kodu: DE-5P858PDJ2LJZL3617J). Sipariş tutarı, kargo dahil 639,82 TL...
16 Eylül’de Denebunu üzerinden “Denebunu Exclusive Kutu” siparişi verdim (Referans Kodu: DE-5P858PDJ2LJZL3617J). Sipariş tutarı, kargo dahil 639,82 TL...

Denebunu Exclusive kutumun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargo firması DHL, kutumun şubede olduğunu ve yüzey temizleyici ürünün akmış olduğunu bana ulaşıp bildirdi. Ben kargo şubesine gitmedim; durum bana kargo firması tarafından iletildi ve şube çalışanları kendileri tutanak tutmuş. Denebunu ...

11 Eylül'de Denebunu exclusive kutusu siparişi verdim. Referans kodum: de-29z1j2jdj2ljz9e313j. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kutum hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Adresim: Adıyaman, k-10 konteyner kent, k-4 sokak no***. Bu süreçte mü...

Denebunu Premium üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak kutu gönderilmesi gerekiyor. Ağustos ayı kutum hiçbir açıklama yapılmadan kargoya verilmiş gibi göründü ancak iade edildi ve elime ulaşmadı. Tekrar talep ettiğimde kutum yaklaşık 1 ay boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve ancak eylül ayın...

09 Eylül’de Denebunu üzerinden Exclusive Kutu siparişi verdim. Sipariş referans kodum: DE-dl68JJDJ2LJZ9JG83J. Sipariş tutarı 375,83 TL’dir. Sipariş verirken 5-7 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen kutum hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Denebu...

Denebunu Premium kutum her ayın 11’inde yenileniyor ve ödemem hemen tahsil ediliyor. Ancak son 3 aydır kutularım çok geç kargoya veriliyor. Bu ay da 11 Eylül’de yenilenen kutum 16 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Üstelik 2 gün önce kutum yanlışlıkla iptal edildiği söylendi ve gönderim ta...
13 Eylül'de Denebunu.com üzerinden "Exclusive Kutu" siparişi verdim (Sipariş No: DE-397K226LJ8LD4VGGMP). Siparişi verirken sitede 5-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 14 gün geçti ve siparişim hâlâ kargolanmadı. Antalya adresime teslim edilmesini bekliyorum ve bu süre...
4 Eylül tarihinde Denebunu Premium kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DP-PLP6MK513R19J4LJVP). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’dır ve bu tür bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum. Ücreti kredi kartı ile 250 TL olarak ödedim. Kon...

22 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden sipariş verdiğim Denebunu Deneme Kutusu’nun teslimatı iptal edildi ve kutum bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 1009856843. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun araçtan çıkmadığı bilgisini aldım. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir ve bu sorunla ilk...

30 Ağustos 2025 tarihinde Denebunu üzerinden ücretsiz aylık kutu siparişi verdim (Sipariş Referans Kodu: Dr.-ME69K7GKLD2L71kr... 27, Bovo Kargo Takip Kodu: 909968241). Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen teslimat bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece'dir. Kargo sürecinde Bov...
5 Eylül’de Denebunu.com üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Referans numaram: DE-LLMVKM7EM6E5J3kr. 93. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartı ile 709,77 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
11 Eylül tarihinde banka kartımla ödeme yaparak Denebunu exclusive kutusu siparişi verdim (sipariş no: de-29pmm2jpzkez9MP57vk). Ancak o tarihten bu yana siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte ve herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Manisa'da yaşıyorum ve kutumun gönderilmesini bek...

29 Ağustos’ta Denebunu üzerinden ücretsiz bir Denebunu kutusu kazandım ve siparişimi verdim. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: Dr.-JK757dl513R93ZPK89P. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte üç kez Denebunu müşteri hizmetle...
19 Eylül tarihinde Denebunu’dan Ağustos ayı kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: Dr.-G1MJ57824K34519L1V. Adresim 7/24 açık, güvenlik ve personel bulunan bir yer olmasına rağmen “adreste bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa kutumun hiç kargoya verilmeden, “hazırla...

30-31 Ağustos 2025 tarihlerinde Denebunu üzerinden “Ücretsiz Denebunu Kutusu Ağustos 2025” kampanyasından kutu kazandım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kutum hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konya’daki adresime kutunun bir an önce g...

18 Eylül 2025 tarihinde Denebunu ücretsiz kutumun teslimatıyla ilgili 'adreste bulunamadığım için iade' mesajı aldım. Oysa bir haftadır evdeyim ve diğer tüm kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi. Kargo hiç gelmeden teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterilip kutum iade edildi. Bu durumun doğru ol...


Denebunu’nun ücretsiz kutusu için başvuru yaptım ve teslimat adresi olarak Esenler Sohatso Şapka’daki iş adresimi verdim. Ancak, işte olmama ve adresi eksiksiz belirtmeme rağmen kargo firması hiçbir şekilde kuruma gelmedi. Siparişimde 'dağıtıma çıktı' ibaresi hiç görünmedi ve kutum iade edilmiş. Ban...

Denebunu platformundan ücretsiz kutu talebinde bulundum. İçerisinde özellikle Yumoş markasına ait ürünlerin olmasını bekliyordum. Ancak kutum bana ulaşmadan iade edildi ve bu konuda bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlar açı...

Yaklaşık 2 senedir Denebunu.com’da Premium üyeyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Son 3 aydır (Haziran, Temmuz, Ağustos) Premium kutularım tarafıma ulaştırılmadı. Scooty kargo firması, kutulardan birinin hasar gördüğü için iade edildiğini belirtti. Bunu Denebunu.com’a e-posta ile ilett...

Denebunu’dan aldığım ücretsiz deneme kutusu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kutumun teslimatı için tarafıma “adreste bulunmadığınız için iade edil...

29 Ağustos'tan bu yana, Dr.-R63JP811L2D92M8K8L9 referans kodlu ücretsiz Denebunu kutumun Scooty Kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Başlangıçta kargonun hazırlandığı söylendi, ardından uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise kutunun kargoda hasar gördüğü ve stok olmadığı için gö...

Denebunu Premium üyesiyim. Aylık kutu kargo şirketi ulaşamadığı için iade edildi denildi ama gelen giden olmadı bana. Ulaşan da olmadı. 1 exclusive kutu aldım. Kargoya çıktı teslimat kodu telefonuma geldi. Kod için arayıp soran olmadı. Kargo teslim edildi yazıyor ama bana gelen giden yok. 1 exclusiv...
