Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Ödedim, 3 Aydır Premium Kutularım Teslim Edilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
19 Eylül 2025 00:51
702

Yaklaşık 2 senedir Denebunu.com’da Premium üyeyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Son 3 aydır (Haziran, Temmuz, Ağustos) Premium kutularım tarafıma ulaştırılmadı. Scooty kargo firması, kutulardan birinin hasar gördüğü için iade edildiğini belirtti. Bunu Denebunu.com’a e-posta ile ilettiğimde, tekrar kutu gönderileceği söylendi fakat o da gelmedi. Bir sonraki ay iki kutunun birden gönderileceği belirtildi, yine teslimat yapılmadı.

Tüm bu süreçte ücret iadesi talep ettim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Bunun üzerine “kargonuz çıkarılıyor” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak yine kargo gönderilmedi ve bu süreçte üçüncü ayın ücreti de hesabımdan çekildi. Toplamda yaklaşık 750-800 TL civarı ödeme yaptım, fakat hiçbir kutum ulaşmadı. Adresim İstanbul Sultangazi’dir. Daha önce de eksik ürün gönderimi olmuştu, ancak son 3 ayda kutular hiç gelmedi. Sadece e-posta yoluyla iletişim kurulabiliyor ve maalesef herhangi bir çözüm sunulmuyor; telafi ya da ek bir öneri de yapılmadı.

Üyeliğimi iptal ettim. 3 aylık ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayşe
Ayşe
09 Ekim 2025 20:32

Dönüş bile yapılmadı, lanet olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2024 10:03
1.580
Denebunu Premium Exclusive Kutumu İade Gösterdiler.
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2023 18:35
706

profile
07 Kasım 2024 17:41
1.298
Ekim Ayı Paketim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Ocak 2024 14:57
820
"Kendi siteleri üzerinden yazdığım maile aynı gün içerisinde cevap vererek söz konusu paketimi bir gün içerisinde tarafıma gönderdiler. Teşekkürler..."
Denebunu.com Kargo Hasarlı Paketimi Yenilemiyor
Denebunu.com Kargo Hasarlı Paketimi Yenilemiyor
2
Merve sonuçtan memnun değil

Denebunu.com Gönderilmeyen Kutular Ve İade Sorunu: Üyelik İptali Talebim

profile
29 Ekim 2025 12:55
461
denebunucom-gonderilmeyen-kutular-ve-iade-sorunu-uyelik-iptali-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz