to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Denebunu.com üzerinden "Exclusive Kutu" siparişi verdim (Sipariş No: DE-397K226LJ8LD4VGGMP). Siparişi verirken sitede 5-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 14 gün geçti ve siparişim hâlâ kargolanmadı. Antalya adresime teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte 680 TL ödeme yaptım.
Bu süre zarfında üç kez mail attım, her seferinde geçiştirici ve oyalayıcı cevaplar aldım. Müşteri hizmetleri telefonları ise sürekli kapalı veya açılmıyor. Kargolanma süreciyle ilgili doğru olmayan bilgiler verildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve tarafıma net bilgi sağlansın istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
28 Eylül’de Denebunu.com üzerinden kredi kartı ile 354 TL ödeyerek Exclusive kutu siparişi verdim (Sipariş No: DE-11PPL943LG3P78MRJR). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin belirttiğim ev adresime te...
16 Eylül’de Denebunu üzerinden “Denebunu Exclusive Kutu” siparişi verdim (Referans Kodu: DE-5P858PDJ2LJZL3617J). Sipariş tutarı, kargo dahil 639,82 TL...
8 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DE-P1JL5K824K23DEL8MV). Üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak kargoya verildiği söylendi, ardından iade olduğu belirtildi ve sonrasında tekrar çıkış onaylandığı iletildi. Ancak hâlâ he...
5 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: DE-V282KZ4M95693GJVJP7. Aradan bir ay geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimin bulunamadığı ve kargonun geri gönderileceği söylendi. Oysa adresim çok bilindik...
5 Eylül’de Denebunu.com üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Referans numaram: DE-LLMVKM7EM6E5J3kr. 93. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartı ile 709,77 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar