to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu Premium üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak kutu gönderilmesi gerekiyor. Ağustos ayı kutum hiçbir açıklama yapılmadan kargoya verilmiş gibi göründü ancak iade edildi ve elime ulaşmadı. Tekrar talep ettiğimde kutum yaklaşık 1 ay boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve ancak eylül ayında, eylül kutusunun gelmesi gereken tarihte elime ulaştı. Yani ağustos kutusu bana eylül ayında gönderildi ve eylül ayı kutusu ise gönderilmedi; arada bir kutu atlanmış oldu.
Premium üyelik için her ay 249,90 TL ödeme yapıyorum ve kutuların zamanında gönderilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım, bana temsilcilerinin ulaşacağı söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Eksik olan eylül kutumun bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ancak bu gönderim ekim ayında yapılacaksa, ekim kutumun da ayrıca gönderilmesini ve herhangi bir hakkımın kaybolmamasını talep ediyorum.
3 Eylül’de verdiğim Denebunu Premium Kutusu siparişim, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Adresim Aydın/Söke. Bu süreçte Denebunu müşteri hizmetlerine mail attım, sadece gecikme için özür dileyip kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim söy...
@Denebunu Denebunu platformunda yıllık Premium üyeliğim bulunuyor. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında hiçbir kutum tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen üyelik ücretim tahsil edilmeye devam etti. Siparişlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş al...
Denebunu.com aylık Premium üyelik ücretini kartımdan çekmelerine rağmen kutu göndermediler. Her ayın son günü kutu tanımlanıyordu, 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kutu yok. Müşteri hizmetleri telefonuna asla ulaşılmıyor. Kaç kez aradım müşteri hizmetlerine bağlıyoruz deyip hat düşüyor. Defalarca...
Denebunu Premium kutusu aboneliğim kapsamında, her ayın 3’ünde kutumun hesabıma tanımlanması gerekiyor. 3 Eylül’de Eylül ayı kutum tanımlandı, ancak kutu yaklaşık 2 hafta sonra gönderildi ve elime ulaşmadı. Kargo firması, kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü Denebunu’ya iade etti. Bu süreçte de...
Denebunu Premium kutularım için her ay ücreti tam vaktinde ödememe rağmen, son 2-3 aydır ürünlerimin kargolanmasında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle son kutumun kargolanması tam 3 hafta gecikti. Ayrıca bazı kutularımda özensiz paketleme nedeniyle ürünlerim akmış ve kullanılamaz hale gelmişti. ...
Yorumlar