"En azından muhatap bulabildik"
DeFactoFIT sitesi
64 şikayet
DeFacto Fit’tan Aldığım Mont İçin Kargo Ücretimin Ödenmemesi Ve Eksik İade
DeFacto Fit internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde 117457 sipariş numaralı montu satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde e...lime ulaştı, ancak evde denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm ve site üzerinden iade kodu oluşturdum. Bu aşamada kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, satıcı firmanın karg
Stokta Olan Ürünler Tek Eksik Parça Nedeniyle İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

DeFacto fit pişmanlıktır: 15.03.2026 tarihinde DeFacto fit internet sitesi üzerinden verdiğim 118935 numaralı 13 parçal...ık siparişim, sadece 1 ürün stokta olmadığı için tamamen iptal edildi. Oysa diğer tüm ürünler stokta mevcut olmasına rağmen hepsi birlikte iptal edilmiş durumda. Bu süreçte DeFact

DeFacto Fit'ten Adres Hatası Nedeniyle Yanlış Kargo Teslimi, İade Talebi
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde verdiğim 116163 numaralı siparişimdeki ayakkabının teslimatın...da ciddi bir adres hatası yaşadım. Sipariş sırasında açıkça girmiş olduğum İstanbul/Bayrampaşa/Kınalıada Sokak adresime gelmesi gereken kargo, sistemde il-ilçe bilgisinin kargo şir
İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik

DefactoFit’in kendi internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım, ancak her ikisi de büyük geldiği için iade etmek ...istiyorum. Site üzerinde iade et seçeneği veya net bir iade yönlendirmesi bulunmadığı için, yönlendirme doğrultusunda WhatsApp destek hattı ve e‑posta üzerinden kendilerine ulaşmay
DeFacto Online Alışverişinde Ürün Gönderilmemesi Ve Fatura Bilgilerinin Eksikliği
DeFacto’nun kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte 15 gündür ürünlerim gönderilmediği gibi, iletişim çab...alarımıza da cevap verilmiyor. Faturada yer alması gereken yasal bilgiler bulunmuyor, firma bilgileri ve vergi numarası yer almıyor. DeFacto Fit olarak tek bir bilgi, vergi numaras
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık

Defactofit üzerinden 13.02.2026 tarihinde Rebuwo kauçuk Yoga matı siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan sip...arişim sistem üzerinden iptal edildi ve bunu yalnızca siteye girdiğimde sipariş ekranından gördüm. İptal sonrası WhatsApp hattı üzerinden Defactofit ile iletişime geçtim ancak mes
DeFacto Geçersiz İade Kodları Sebebiyle DHL Kargo’da Yaşadığım Süreç Sorunu
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden mont, kaban ve tunik içeren toplam 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığı...m ürünlerden bazılarını iade etmek istedim ancak tarafıma verilen iade kodu DHL Kargo sisteminde geçersiz görünüyor. 30.01.2026 tarihinde verilen ilk iade kodu ile kargo şubesine g
Defactofit 11.290 TL’lik Ödemenin En Kısa Sürede Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan ...sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m
Defactofit Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Bekliyorum
17.01.2026 tarihinde Defactofit’in internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Defactofit müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler; ancak b
Kayıp Kargo Ve Geciken İade Artan Fiyatla Mağduriyet

7 Aralık 2025 tarihinde Defactofit internet sitesi üzerinden siyah renk Salomon Speedcross model ayakkabı satın aldım. Ü...rünüm uzun süre “kargoda” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve yaklaşık 1 ay boyunca kargo durumu ile uğraştım. Sonunda 1 Ocak 2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek ürünün ka
DeFacto Sipariş İptali İçin Seçenek Yok, Çifte Ürün Alışı Mağduriyeti

"Teşekkürler"
13.01.2026 tarihinde DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 109114 numaralı ...siparişi oluştururken 1 ürün alacakken yanlışlıkla 2 ürün almışım. Siparişi

Hazırlık Aşamasındaki Sipariş İptali Ve İadesi Sağlanamadı

Defactofit internet sitesi üzerinden verdiğim 108237 numaralı siparişi 09.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında iptal e...tmek istedim ancak iptal işlemini hiçbir kanaldan gerçekleştiremedim. Sipariş durumum sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen web sitesinde iptal seçeneği bulunmuyor. Bu
İptal Edilen Sipariş Ve Bildirimsiz Fiyat Artışı Nedeniyle 236 TL İade Talebi
Defactofit.com üzerinden 31 Aralık tarihinde 106613 numaralı siparişimle, birim fiyatı 118,13 TL iken 2 adet Dardanel To...n Balığı (2X140 g ikili paket) satın aldım ve toplam 236,26 TL ödedim. Ödeme kartımdan anında çekildi. 5 Ocak tarihinde faturam kesilmiş görünüyordu; ancak bugün site üzerinden sip
Eksik Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
09.12.2025 tarihinde DeFacto Fit internet sitesinden 9 adet ürün satın aldım. Bu siparişimin yalnızca 3 ürünü 10 Aralık’...ta teslim edildi, kalan 6 ürünle ilgili ise o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı. Eksik ürünler için ne sistemde ne de kargo takibinde herhangi bir hareket veya bilgilendirme gö

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Defactofit Mont Yerine Triko Kazak Gönderildi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Defactofit.com adlı internet sitesinden 28.12 tarihinde regular fit beyaz bir mont siparişi verdim, ancak 30.12 tarihind...e elime mont yerine triko kazak gönderildi. Ürünü bu siteye güvenerek aldım ancak gelen ürün hem yanlış hem de beklediğim kalitede değil. Sipariş numaram #105861. Yaşadığım bu sor

DeFacto Fit İade İşlemi Başlatılamıyor, İletişim Kanalları Yok

DeFacto Fit web sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim 104307 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri iade etmek i...stiyorum ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ne sitede ne de iletişim kanallarında net bir yönlendirme bulunmuyor. Çağrı merkezi numarasına ulaşabileceğim bir telef
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıp Ürün Tedarik Edilemedi, İptal Edildi

DeFacto fıt adlı e-ticaret platformundan 19.12.2025 tarihinde, 103872 sipariş kodu ile oğlumun bisikleti için cst 1844 R...ock Hawk 27,5X2,25 mtb bisiklet lastiği satın aldım ve ürün için 858,50 TL ödedim. Ancak siparişim uzun süre hazırlanma aşamasında kaldı ve kargoya verilmedi. 22.12.2025 tarihinde
İndirimli Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Yanıltması
Defactofit internet sitesi üyeliğim üzerinden 22.12.2025 tarihinde bisikletim için Shimano SLX FC‑670 model ayna kol + H...ollowtech göbek takımını indirimli 2.024 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, sipariş numaram 104635’tir. Siparişimden sadece bir gün sonra 0850 346 05 41
Defactofit Siparişim Ne Kargoya Veriliyor Ne De Güvenilir Bilgi Veriliyor

"Ürün teslim alındı teşekkürler"
11.12.2025 tarihinde defactofit internet sitesinden bir koşu bandı siparişi verdim. Sipariş numaram 102134. Aradan yakla...şık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmeyince Müşteri hizmetlerini aradım fakat açmıyorlar WhatsApp dan yazınca satıcıyı bekliyoruz vs dediler. Sonra kargoya ver

"Teşekkür ederim."