to read complaints and reviews, or file yours.Acil Karate Ekipmanı Siparişi Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Verilmiyor
Defactofit.com üzerinden 6 gün önce oğluma karate ekipmanları siparişi verdim, ancak siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Oğlumun karate turnuvası yarından sonra ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacımız var.
Sipariş numaram 124466 olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sitede net bir teslimat tarihi görünüyor. Ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı bulunmaması da ayrı bir güvensizlik oluşturdu.
Bu kadar kritik bir tarihe rağmen siparişimin hala hazırlanıyor gözükmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en geç yarın kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmayacaksa da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün (29/4) yani karate turnuvası geçtikten sonra malzemeler geldi ancak siparişimde zaten ayak koruyucu ile bütünleşik bir kaval kemiği koruyucu olmasına rağmen eldiven yerine yanlışlıkla. Bir yak koruyucu daha göndermişler. Eldiveni bekleyeceğiz şimdi.
29 Nisan'da kendileri ile iletişim kurulabilen tek kanal olan WhatsApp üzerinden eldiveni talep ettiğimde göndereceklerini söylediler Ancak hala gelmedi bugün tekrar sorduğumda ise geri döneceklerini söylediler akşama kadar ancak dönüş yapmadılar
