to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan C Vitamini Siparişinin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
Yaklaşık iki hafta önce defactofit internet sitesinden Now Foods marka c vitamini siparişi verdik ve bu sipariş için 925 TL civarında ödeme yaptık. Ödememiz alınmasına rağmen ürünümüz bu süre içinde tarafımıza gönderilmedi.
Site üzerinde ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Siparişimizin durumu ve gönderimin neden yapılmadığıyla ilgili bilgi almak için e-posta gönderdik ancak bu e-postaya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.
Ödemesini yaptığımız ürünün ivedilikle gönderilmesini veya tutarın tarafımıza eksiksiz iade edilmesini, ayrıca müşteri iletişimi konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde savcılığa giderek suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimizi belirtmek isteriz.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce Defactofit internet sitesi üzerinden Now Foods marka c vitamini siparişi verdik ve bu sipariş için 923,51 TL tutarında ödeme yaptık. 152237 numaralı bu siparişe ilişkin ödememiz alınmasına rağmen ürünümüz bu süre içinde tarafımıza gönderilmedi.
Site üzerinde ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Siparişimizin durumu ve gönderimin neden yapılmadığıyla ilgili bilgi almak için e-posta gönderdik ancak bu e-postaya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayız.
Ödemesini yaptığımız ürünün ivedilikle hazırlanarak tarafımıza gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz şekilde hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim hattı sunulmasını ve e-posta yoluyla yapılan başvurulara zamanında dönüş yapılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyoruz. Aksi halde savcılığa giderek suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimizi belirtmek isteriz.
