to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazası üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli kart reddedildi hatası ile karşılaşıyorum. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor. Farklı cihazlardan (birkaç telefon ve bir tablet) ve dört ayrı kartla denedim, buna rağmen ödeme hiçbir şekilde onaylanmıyor. Ödeme sırasında gift puanımı kullanmak istiyorum fakat sistem buna da izin vermiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak DeFacto müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmelerimize rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve hâlâ online sipariş oluşturamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gift puanımı kullanamadığım için mağduriyet hissediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, gift puanımı sorunsuz şekilde kullanarak online siparişimi oluşturabilmeyi ve ürünleri mağazadan teslim alarak alışverişimi tamamlamayı istiyorum.
DeFacto'da sürekli olarak 'ödeme yöntemi reddedildi' uyarısı alıyorum. Üç farklı kart ve cihaz denememe rağmen sorun çözülmüyor. DeFacto, indirimli ür...
DeFacto’nun 10. Yıl özel gün kampanyası kapsamında tarafıma dün saat 19.11’de 700 TL değerinde gift puan tanımlandı. Mobil uygulama üzerinden 3500 TL tutarında alışveriş yapmak ve bu puanı kullanmak istedim. Ancak “Gift puan girilen değerden büyük olamaz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve puanı kull...
6 Eylül Cumartesi günü DeFacto mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 1.061 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ödeme adımına geçtiğimde, kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen “bu işlemi gerçekleştirememektedir” şeklinde bir hata ile karşılaşt...
Yorumlar