to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Yırtılan Gömlek Ve Pantolon Takımı DeFacto Değişim Talebi
14 Haziran’da Forum Ankara DeFacto mağazasından gömlek ve pantolon takım satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etiketinde belirtilen yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında üründe yırtılma meydana geldi ve yıkadıktan sonra fark ettim ürünün dikişlerinde belirgin bozukluklar var özellikle sol omuzda.
Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim çünkü etiket olmadığı gerekçesiyle daha önce benzer durumlarda değişim yapılmadığı için aynı sorunla tekrar karşılaşmaktan çekiniyorum. Üründe kullanım kaynaklı olmayan, ilk yıkamada ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
DeFacto’nun, Forum Ankara mağazasından aldığım bu gömlek-pantolon takımını inceleyerek, aynı ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emel A., 36276874 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim sorun çıkmadan değişim sağlandı
