Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto değişim yapıyor mu

22 şikayet

Sonuçlarda ara...

DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı

534

DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen ka...

DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
Çözüldü

Eşofman Altı Şekilde Kısaldı Ve Sweatshirt'te Kesim Hatası

217

"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."

Eşofman Altı Şekilde Kısaldı Ve Sweatshirt'te Kesim Hatası
Çözüldü

DeFacto İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti!

280

Bugün saat 11.00'de aldığım ürünlerden bir tanesini iade oluşturacaktım 40 ...

Çözüldü

İade Fişi Olmadan Değişim Yapılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

1.591

"İlk andan itibaren tarafımla iletişeme geçildi sorunum çözüldü defalarca arayıp sorunumun çözülüp çözülmediğini sordular daha önce sorun yaşadığım farklı markalarda olmuştu sorunumu çözende oldu fakat de facto kadar ilgili bir marka görmedim samimi olarak yaklaşmaları ve müşteri sorunları ile bu kadar ilgili olmaları beni çok mutlu etti açıkçası teşekkür ediyorum"

DeFacto'dan gömlek aldım fakat dar olduğu için değişim yapmam gerekiyor. Ma...

Çözüldü
1.013

"Mağaza sorumlusu Birsen hanım ve şikayet var ekibi Melisa hanıma teşekkür ederim içim bir nebze olsun rahatladı"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Yanlış Etiketli Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1.133

"Hatice Hanım çok detaylı ilgilendi ve surecin çözümü için fazlası ile yardımcı oldu. Teşekkürler hatice Hanım ilgi ve alakanız için..."

Yanlış Etiketli Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Etiketli Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Etiketli Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Etiketli Mont Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

DeFacto Online Alışverişte Kargo Teslim Sorunu

277

DeFacto online mağazasından yaptığım alışverişi, bulunduğum ilçedeki en büyük AVM'de yer alan DeFacto mağazasına istedim...

DeFacto Online Alışverişte Kargo Teslim Sorunu
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1.826

"Arayan arkadaş çok kibar ve nazikti, çözüm sürecinde destek oldu. Teşekkür ederim."

11 Kasım 24'te DeFacto online dan 46143532 numaralı siparişimle daha önce a...

DeFacto'da İndirim Hakkı Mağduriyeti

4.560

DeFacto Müşteriyi Mağdur Ediyor! Bir hafta önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM'deki DeFacto mağazasından bir kadın ce...

DeFacto'da İndirim Hakkı Mağduriyeti
DeFacto'da İndirim Hakkı Mağduriyeti
Çözüldü

Fiş Olmadan Değişim Yapılmıyor

2.352

"Problemim çözüldü. İlgilenen yetkililere çok teşekkürler."

Sultanbeyli Atlaspark mağazasındaki DeFacto, fiş olmadan değişim veya iade ...

Çözüldü

DeFacto Fişim Yok Değişim Ve İade Yapacağım

2.552

"Yetkili personel çok ilgilendi çok teşekkür ederim"

DeFacto fiş olmadan değişim veya iade yapmıyor. Hediye olarak gelen ürünün ...

Çözüldü

DeFacto E Arşiv Faturası PDF Sini İndiremiyorum

728

"Sorun çözüldü"

DeFacto tarafından gönderilen mesajda, defacto.com.tr den e arşiv faturamın...

Çözüldü

DeFacto Online Siparişi İptal Etmemesi (gece Siparişi)

1.152

"Merve hanıma teşekkür ederim"

DeFacto Online Siparişi İptal Etmemesi (gece Siparişi)
DeFacto Online Siparişi İptal Etmemesi (gece Siparişi)
Çözüldü

DeFacto İade Süresini Açık Yazmayarak Müşterileri Mağdur Ediyor

3.211

"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"

DeFacto İade Süresini Açık Yazmayarak Müşterileri Mağdur Ediyor
DeFacto İade Süresini Açık Yazmayarak Müşterileri Mağdur Ediyor
DeFacto İade Süresini Açık Yazmayarak Müşterileri Mağdur Ediyor
DeFacto İade Süresini Açık Yazmayarak Müşterileri Mağdur Ediyor
Çözüldü
2.435

"Sağ olun sorun çözüldü 🙏iyi çalışmalar. Teşekkürler..."

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürün Göndererek Müşteriyi Oyalıyor

495

"Teşekkür ederim"

DeFacto'dan 16/01/2024 tarihinde siyah 3XL bedeninde bir montu DFPTR0708912...

Çözüldü

DeFacto Çağrı Merkezi Hizmetinden Memnuniyetsizlik

1.994

"Meltem Hanım süreçle yakından ilgilendi, hem ürünle ilgili yaşanan sorunu çözdü hem de diğer çalışan adına özür diledi. Yapıcı ve sorun yaratmak yerine sorunu çözmeye çalışan tutumundan dolayı teşekkür ediyorum."

DeFacto çağrı merkezi, telefonu kapattığını zannederek hakkımda atıp tuttu!...

Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürün Gönderiyor. Hatasını Da Düzeltmiyor.

1.277

"Samet beyin ilgisine teşekkürler"

40109047 numaralı siparişimde Erkek çocuk yelek yerine sipariş etmediğim bi...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DeFacto; kadın, erkek ve çocuk giyiminde aranılan tüm parçaları sunmaktadır. DeFacto ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız detaylı fikir edinmek için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir ve sayfamızda yer alan DeFacto kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

DeFacto Hakkında

DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.

DeFacto Ürünleri: Kadın, Erkek & Çocuk Giyim

DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.

DeFacto Kullanıcı Yorumları

DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.