DeFacto Erkek Şortunda Kısa Sürede Aşırı Tüylenme Ve Renk Solması
"İlginiz ve hemen çözüme ulaştırdığız için teşekkürler ❤️"



"İlginiz ve hemen çözüme ulaştırdığız için teşekkürler ❤️"



DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen ka...patarak yağmurlu havada giydiğimde iki kolun koltuk altı kısmından, kapüşonun altından ve sırt kısmından su alarak sırılsıklam oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya mont



"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."

"Teşekkürler DeFacto şikayet departman çalışanlarınız gerçekten çok hızlı"


Bugün saat 11.00'de aldığım ürünlerden bir tanesini iade oluşturacaktım 40 ...dakika bekletildim. Bayan kasiyer iadenin kredi kartıma yansıtılması gerekt
"İlk andan itibaren tarafımla iletişeme geçildi sorunum çözüldü defalarca arayıp sorunumun çözülüp çözülmediğini sordular daha önce sorun yaşadığım farklı markalarda olmuştu sorunumu çözende oldu fakat de facto kadar ilgili bir marka görmedim samimi olarak yaklaşmaları ve müşteri sorunları ile bu kadar ilgili olmaları beni çok mutlu etti açıkçası teşekkür ediyorum"
DeFacto'dan gömlek aldım fakat dar olduğu için değişim yapmam gerekiyor. Ma...alesef iade fişini kaybettim Kartla ödeme yapmıştım. Fakat mağazalar bildiğ
DeFacto'dan bir pantolon aldık fakat bol geldiği için değişim yapmak istedi...m. Yalnız elimizde fiş harici bir fatura yok. Kartla ödeme yapıldı. Fakat m


DeFacto online üzerinden, mağazada görüp beğendiğim bir takımı sipariş verd...im. Takım geldiğinde, mağazada denediğimle aynı beden olmasına rağmen çok d

"Mağaza sorumlusu Birsen hanım ve şikayet var ekibi Melisa hanıma teşekkür ederim içim bir nebze olsun rahatladı"
"Hatice Hanım çok detaylı ilgilendi ve surecin çözümü için fazlası ile yardımcı oldu. Teşekkürler hatice Hanım ilgi ve alakanız için..."




DeFacto online mağazasından yaptığım alışverişi, bulunduğum ilçedeki en büyük AVM'de yer alan DeFacto mağazasına istedim.... Kargo ödememek için bugün sisteme baktığımda, kargo eksik adres ve telefon bilgisi yüzünden teslim edilemedi yazıyor. Hem Hepsijet'i aradım hem de DeFacto'yu, ancak çözüm yok. Na

"Arayan arkadaş çok kibar ve nazikti, çözüm sürecinde destek oldu. Teşekkür ederim."
11 Kasım 24'te DeFacto online dan 46143532 numaralı siparişimle daha önce a...ldığım pantolonun üstüne kombin için yelek sipariş ettim 38 beden sipariş e
DeFacto Müşteriyi Mağdur Ediyor! Bir hafta önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM'deki DeFacto mağazasından bir kadın ce...keti aldım. Değişim durumu olabileceğini bildiğim için özellikle değişim fişi talep ettim. Ceket 1300 TL idi, Sizi üye yapalım, yüzde yirmi indirim hakkı kazanın dediler. Peki dedi


"Problemim çözüldü. İlgilenen yetkililere çok teşekkürler."
Sultanbeyli Atlaspark mağazasındaki DeFacto, fiş olmadan değişim veya iade ...yapmıyor. Hediye olarak gelen ürünün fişini kaybettim. Değişim yapmak istiy
"Yetkili personel çok ilgilendi çok teşekkür ederim"
DeFacto fiş olmadan değişim veya iade yapmıyor. Hediye olarak gelen ürünün ...fişini kaybettim. Değişim yapmak istiyorum fakat fiş olmadan ne değişim ne
"Sorun çözüldü"
DeFacto tarafından gönderilen mesajda, defacto.com.tr den e arşiv faturamın... PDF halinde çıktısının 7 gün içinde indirilebileceği yazıyor ama hiçbir şe
"Merve hanıma teşekkür ederim"


"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"




"Sağ olun sorun çözüldü 🙏iyi çalışmalar. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
DeFacto'dan 16/01/2024 tarihinde siyah 3XL bedeninde bir montu DFPTR0708912... numaralı siparişi verdim. 19/01/2024 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ür
"Meltem Hanım süreçle yakından ilgilendi, hem ürünle ilgili yaşanan sorunu çözdü hem de diğer çalışan adına özür diledi. Yapıcı ve sorun yaratmak yerine sorunu çözmeye çalışan tutumundan dolayı teşekkür ediyorum."
DeFacto çağrı merkezi, telefonu kapattığını zannederek hakkımda atıp tuttu!... DeFacto mobil uygulamasından kampanyadan faydalanarak mont satın aldım f
"Samet beyin ilgisine teşekkürler"
40109047 numaralı siparişimde Erkek çocuk yelek yerine sipariş etmediğim bi...r ürün olan fosforlu bir mont gelmiştir. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.
DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.
DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.