to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Seyahat Firmasının Keyfi Gecikmesi Manisa Varış Saatini İhlal Etti
23.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi seyahat firmasından İstanbul Sultanbeyli’den Manisa Otogarı’na gitmek üzere bilet satın alarak yolculuğa başladım. Bilette ve firmanın resmi sefer bilgilerinde otobüsün Manisa Otogarı’na varış saati 01:00 olarak görünmekteydi. Buna güvenerek planımı ve beni karşılayacak aracı bu saate göre ayarladım.
Ancak otobüs belirtilen varış saatinde Manisa’da olması gerekirken, saat 01:23 itibarıyla hâlâ Balıkesir sınırları içerisinde bir dinlenme tesisinde yaklaşık 1 saattir plansız ve keyfi bir yemek molası vermekteydi. Bu mola bilette yer alan zaman tarifesinde olmayan, tamamen firmaya ve personele bağlı bir gecikme niteliğindedir. Firmanın zaman tarifesine uymaması, güzergahı keyfi şekilde uzatması ve yolcuları gece yarısı mağdur etmesi Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır.
Bu gecikme nedeniyle Manisa Otogarı’nda beni alacak olan araç, varış saatine güvenerek 01:00’de beklemesine rağmen gecikme uzayınca ayrılmak zorunda kalmıştır. Bunun sonucunda geceyi otogarda geçirmek ve sabah otogardan doğrudan işe gitmek zorunda kalmış bulunuyorum. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet sebebiyle ilgili personellerden ve İstanbul Kalesi seyahat firmasından şikayetçiyim.
Firmanın bu sefer özelinde incelenmesini, sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer keyfi gecikmelerin yaşanmaması için firmanın uyarılmasını talep ediyorum.
