DeFacto’da Fiyat Görünümü Ve Ödeme Sayfası Arasındaki Tutarsızlık

DeFacto’nun internet sitesinden erkek pamuklu cap şapka almak isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürünün sayfada görünen satış fiyatı 179,99 TL ve “Mağazadan al” seçeneğinde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme sayfasına geçtiğimde tutar bir anda 259,98 TL’ye yükseliyor ve “mağazadan al, kargo ücretsiz” denmesine rağmen ekstra bir ücret eklenmiş oluyor.

Fiyatın ödeme ekranında bu şekilde değişmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum. Ürün sayfasında ne görüyorsam ödeme adımında da aynı tutarı görmek istiyorum. Bu fiyatlandırma hatasının acilen düzeltilmesini, “mağazadan al – kargo ücretsiz” ibaresine rağmen çıkan ek ücretin nedeninin açıklanmasını ve ürünü ilan edilen 179,99 TL fiyatı üzerinden satın alabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.