to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağaza Tesliminde Tişörtte Yırtık Ve Leke: İade Ve Telafi Talebi
DeFacto’dan mağazaya teslimat seçeneğiyle bir t-shirt satın aldım. Ürünü bugün mağazadan teslim aldım ve eve gelip paketi açar açmaz tişörtün göğüs ve yaka kısmında belirgin yırtıklar ve lekeler olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, kontrol edilmeden tarafıma teslim edilmiş olmasından son derece rahatsız oldum.
Hem tişörtün ücretinin iadesini talep ediyorum hem de bu yaşadığım mağduriyetin DeFacto tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ürünler müşteriye teslim edilmeden önce kalite kontrolünün yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Shey S., 37065228 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Çok teşekkür ederim
Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, hızlıca sorunum çözüldü ve yardımcı olundu hemen dönüş sağlandı. Nezaketi, yardımcı oluşu çok güzel 🌸🩷
