DeFacto Tişörtte Hızlı Bozulma Ve İade Talebi

DeFacto’dan yaklaşık iki hafta önce Kırklareli Lüleburgaz şubesinden erkek Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki gün giydikten sonra yakasında, kumaşta belirgin şekilde bozulma ve açılma oldu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyata alınan bir üründe böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü öncelikle mağaza üzerinden çözüm bekliyordum.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olduğu için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tişörtün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.