5
Çözüldü
17 Eylül 22:5551
"Çözüldü"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Kalite Kontrol
12 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Mağaza Tesliminde Tişörtte Yırtık Ve Leke: İade Ve Telafi Talebi
15 Eylül 17:1459
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, hızlıca sorunum çözüldü ve yardımcı olundu hemen dönüş sağlandı. Nezaketi, yardımcı oluşu çok güzel 🌸🩷"
5
Çözüldü
Sıfır Pantolon Cebinde Muska: Hijyen Ve Kontrol İhlali
1 Eylül 15:5777
"Yaşanan sorun ile ilgili çok yardımcı oldular ve çözüm odaklı yaklaştırır ilgileri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Jogger Pantolonun Üzerindeki Yoğun Yağ Lekeleri Ve Kırmızı Boya İzleri
13 Temmuz 09:5067
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 211576994424 sipari...ş numarası ile “DeFacto Yazlık Kumaş Jogger Pantolon Beli Bağcıklı Lastikli
+1
1
DeFacto Kazakta İplik Atlama Hatası, Defolu
7 Mayıs 10:3361
3
DeFacto'dan Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi
4 Mayıs 23:21168
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden iki adet gömlek satın aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak siparişim elime ...ulaştığında, her iki gömleğin de yanlış ve daha ucuz fiyatlı ürünler olduğunu gördüm. Ürün stokta yoksa en azından tarafıma ulaşılıp bilgi verilmesini ve onayımın alınmasını bekler
5
Çözüldü
DeFacto Online Mağazasında Defolu Mont, Sadece İade Teklifi Ve Çözüm Eksikliği
24 Mart 15:45673
"DeFacto Şikayetvar ekibindeki tüm çalışanlara teşekkür ederim sorunumu hızlıca güzelce çözdüler🌸"
DeFacto online mağazasından F0037AX25AUBN530 kodlu regular fit Polo yaka pa...muklu montu 11.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 22.03.2026 tarihinde mağaza
5
Çözüldü
Kullanılmış Pantolon Ve Kalite Kontrol Eksikliği
14 Şubat 14:29396
"Yardımcı olan temsilci gerçekten çok kibar ve elinden geldiği imkanlarla yardımcı olamaya çalıştı teşekkür ediyorum 🙏🏼"
Defolu Çocuk Montu Tekrar Gönderildi, Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi
29 Ocak 18:58422
26 Ocak tarihinde DeFacto’nun online kanalı üzerinden 5-6 yaş için bir mont siparişi verdim, ürün 29 Ocak’ta tarafıma te...slim edildi. Ancak montun astar kısmı ayrı, dikişleri yapılmamış şekilde, parmak girecek kadar açık ve içindeki elyaf tamamen görünüyor. Bu durum hem kalite hem de çocuk sağlığı aç
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 15:11109
Hazal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bebek Ürününde Paket İçinden Fırlayan İğneyle Büyük Tehlike Atlattım
21 Kasım 2025 17:09353
"Yaşanan bu olumsuz olayın bu denli hızlı ve ilgili bir şekilde çözüme kavuşturulması memnuniyet verici, teşekkür ederiz."
5
Çözüldü
11 Ekim 2025 15:04149
"Süreç güzel bir şekilde yönetildi sorunum giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim."
Dolunay şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99