to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde 5144**24 numaralı siparişimle “Wide Leg Baskılı Kalın Eşofm...an Altı” ürününü XS beden olarak satın aldım. Siparişim bana hiç teslim edilmeden, ürünün defolu olduğu gerekçesiyle SMS yoluyla tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yap
"Melisa hanıma ilgisi için teşekkürler çözüme kavuştu"
DeFacto’dan 5130**13 numaralı siparişimde bir kadın omuz çantası ve sıcak t...utan regular fit suni kürk satın aldım. Ürünler stokta görünmesine rağmen t
DeFacto online mağazadan 5097**11 numaralı siparişimle 6 adet t-shirt satın... aldım, kredi kartımdan da kampanyalı olarak toplam 2.695 TL tahsil edildi.
Bugün Kocaeli İzmit’teki DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada beğendiğim bir ürünün bedenini almak istedim, ürünün i
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim o kadar güzel ilgilendi ki anlatamam harika birisi tekrar tekrar arayıp ilgilendi bütün sürecimi takip etti çok kısa sürede dönüş yaptı ve çözdü benim böyle bir çalışanım olsa zam mam ne varsa verirdim harika birisi"
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 10532697261 teslimat numaralı relax... fit kapüşonlu basic kalın fermuarlı bordo sweatshirt siparişi verdim. Ürün
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim 🙏🏻"
"Teşekkürler"
"Sürekli arayıp ilgilendiler aksesuar gelmedi ama indirim çeki olarak mağduriyetim giderildi teşekkürler"
"Benimle iletişime geçen Fatma hanım sorunumuzu çözdü çok kibardı teşekkür ediyorum"
24.03 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat ta...rihi 26-28 Mart aralığında görünmesine rağmen ürün günlerdir hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 5046**36’dır. Bu süreçte DeFacto müş
"Müşteri temsilcisi Fatma hanım çok ilgiliydi tüm süreci son ana kadar teyit ve kontrol etti kendisine ve size çok teşekkür ederim"
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum."
"Hızlı dönüş sağladılar ve müşteri temsilcisi çok kibar bilgiliydi çok yardımcı oldu"
"İ"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden stokta var olarak görünen E8531AXAR228 ü...rününü 17.02.2026 tarihinde 5027**76 numaralı sipariş ile satın aldım. Anca
"Süreç içerisinde çok kibar bir şekilde her detaya dair bilgilendirme yapıp anlayışla dinlendim şikayet var departmanına teşekkürler"
DeFacto’dan 17.01.2026 tarihinde, sipariş numarası 5008**74 olan alışverişi...mde regular fit kapüşonlu fermuarlı kısa şişme mont, ekru renk, XL bedenden
"Teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler ☺"
"Bayağı ilgilendiler, çok teşekkür ederim"
26.11.2025 tarihinde DeFacto’dan tek bir sipariş numarası altında toplam 4 ...adet ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketi açtığımda sade
"Sorunun çözümü için uğraşıldı teşekkür ederim."
DeFacto internet sitesi üzerinden 49684253 numaralı siparişi oluşturdum, an...cak 25 Kasım 2025 tarihinde ürünüm benim talebim olmadan stok yetersizliği
"Gerekli incelemeler yapılarak tarafıma hızlı geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Ek olarak, kargo sürecindeki aksaklıkların/hataların da firma tarafından takip edilmesini tavsiye ve rica ederim."
"Çok teşekkür ederim değişim sağlandı"
30 Ekim 2025'de Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından 'DeFacto regular... fit normal kalıp basic düz içi kalın polarlı eşofman takımı d8022axns siya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
