to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorunlar
Decathlon Web Sitesinden Eliptik Bisiklet aldım ama hatalı ürün gönderildi. Değişim talep ettim, yaklaşık 1.5 ay sonra yeni ürün gönderiyoruz dediler ama yeni diye tekrar hatalı ürün gönderdiler. 15 gündür bekliyorum, sorunuma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba Faruk Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Faruk Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Decathlon, 20 Mart'ta bana yazdığınız "şikayetiniz sonuçlanmıştır" cevabınızdan 4 gün sonra şikayetim sonuçlandı. Biraz önce servisiniz geldi ve yeni ürünü kurdular. Teşekkür ediyorum. Fakat şunu söylemeliyim; süreç çok uzun sürdü. Decathlon gibi kurumsal bir markadan çözüm sürecinin daha hızlı olmasını beklerdim.
