Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Faruk sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorunlar

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sorunlar
profile
13 Mart 2025 13:37
653

Decathlon Web Sitesinden Eliptik Bisiklet aldım ama hatalı ürün gönderildi. Değişim talep ettim, yaklaşık 1.5 ay sonra yeni ürün gönderiyoruz dediler ama yeni diye tekrar hatalı ürün gönderdiler. 15 gündür bekliyorum, sorunuma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.

14 Mart 2025 08:59 (Şikayetten 19 saat sonra)
20 Mart 2025 10:57

Merhaba Faruk Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Faruk
Faruk
24 Mart 2025 19:17

Merhaba Decathlon, 20 Mart'ta bana yazdığınız "şikayetiniz sonuçlanmıştır" cevabınızdan 4 gün sonra şikayetim sonuçlandı. Biraz önce servisiniz geldi ve yeni ürünü kurdular. Teşekkür ediyorum. Fakat şunu söylemeliyim; süreç çok uzun sürdü. Decathlon gibi kurumsal bir markadan çözüm sürecinin daha hızlı olmasını beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2024 22:49
1.090
"Mesajınız için teşekkür ederim. Ürünüm Cumartesi günü öğle saatlerinde teslim edildi."

profile
Mustafa
23 Aralık 2023 14:58
228

profile
31 Temmuz 2023 11:39
240
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

profile
Gökhan
05 Eylül 2024 18:08
327

Kurulum Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

profile
26 Mayıs 2025 10:46
3.230
Kurulum Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
Kurulum Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru