to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon'dan çocuklarım için 2 adet termal yemek termosu aldım. Fakat elde yıkamadan sonra tamamen renkleri attı. Mağazaya götürdüğümde ürünlerin fişini talep etti, fakat olmadığını ilettim. Kim 4 ay boyunca elinde fiş bekletiyor? Banka üzerinden yapmış olduğum slip beyanına rağmen ısrarla fiş beyanı talep edip mağduriyetim giderilmedi. Tamamen ayıplı olan bu ürünü aldım. Malının arkasında durmayan Decathlon gibi bir firmayı kınıyorum. Ayıplı malın resimlerini yüklüyorum. 2 adet almıştım, 2 üründe de aynı sorun oldu. Yazık verdiğimiz paraya.
Decathlon markasından iki tane termos aldım çocuklarım için. Fakat daha sonrasında ürünlerde belli bir kullanımdan sonra renk atmaya başladı. Ve ben daha sonrasında ürünün, belki çok problem yaşamadı gözümde çünkü çok büyümedi. Fakat daha sonraki süreçlerde yıkama esnasında sonuçta biz bunları günlük kullanıyoruz. Elde yıkama yapıyoruz, çok dikkat ediyoruz yıkamaları. Sonrasında üründe iyice renkler solmaya başladı. Ve çok çirkin bir görüntü ortaya çıktı. Konuyla alakalı ürünü firmaya götürdüm. Decathlon markasına götürdüm. Arkadaşa durumu izah ettim. Dedim bak böyleyken biz bu ürünleri 3 ay önce aldık diye izah ettim. Sonrasında ürünün bilirkişi geldi, mağaza yöneticisi geldi. Üründe herhangi bir problem olduğunu fark etti. Fakat fiş talep etti benden. Ben de fişin olmadığını, fişin saklanmayacağını, çünkü biz markaya güveniyoruz. Fişini saklayamayacağımızı dile getirdik. Ben kişiye almış olduğum bankanın silibini gösterdim. İnternet alışverişini gösterdim telefonun üzerinden. Fakat bunu da kabul etmedi. Ve ısrarla bizden fiş talep etti. Fakat dediğim gibi biz bunu bekletemeyiz. Uzun süre alışveriş yaptığımız bir fişi bekletemeyiz. Eğer ki bu konu çözüme ulaşmadığı takdirde ben konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim. Cimer'e falan artık şikayette bulunacağım. Çünkü şirket hiçbir şekilde bizimle muhatap olmuyor. Cevap yazdı bize. Şikayet var üzerinden. Konuyla alakalı dönüş yapılacağını söyledi. Şikayet üzerinden bir 10 gün geçmesine rağmen hala dönüş yapmadı. Süreç bu şekilde ilerlerse ben artık bu konuyu farklı bir merciye taşımayı düşünüyorum. Teşekkür ederim. İyi günler. Ben ürünün bu şekilde kullanmayı istemiyorum. Çünkü ben en nihayetinde buna ciddi bir para verdim. Ve ürünlerin bu şekilde kullanmak istemiyorum. İadesini talep ediyorum. Çünkü daha sonraki süreçte değişim olduğu takdirde tekrar aynı ürünle aynı problemi yaşayabilirim. Bu sebeple ürünlerin min iadesini talep ediyorum. En azından bir özür bekleyerek ben bu şekilde bir ürünlerle ilgili konu hakkında muhatap olabileceğim birini bekliyorum. Teşekkür ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Konuyla alakalı dönüş yapmanızı bekliyoruz. Bu kadar ilgisizlik olamaz.
Merhaba , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon mağazasından aldığımız termos içinde yemek varken yemek soğuyunca durduğu yerde patladı. Bu çocuğuma okula yemek koymak için aldığım bir termostu, çocuğumun yüzüne de patlayabilirdi. Aşırı güçlü bir patlama oldu... Bulunduğumuz şehirde Decathlon olmadığı için şehir dışına çıkınca -Balıkes...
Ankara Metromall Decathlon mağazasından yaklaşık 1 sene önce 'Quechua Insulated 0.5 l' termos aldım ve termosu aldığım günden itibaren hiç düşürmedim ya da her zaman elimde yıkadım. Zaman içinde termos akıtmaya başladı ve 21.07.2024 tarihinde Metromall'de bulunan şubeye gittiğimde kendileri önce fiş...
Decathlon mağazasından 24 Aralık 2023 günü termos aldım. Denediğimde arkasından su damlattığını fark ettim. İade etmek için koşullara baktığımda 60 gü...
Yorumlar