to read complaints and reviews, or file yours.
13 Ağustos 2025 tarihinde Markantalya Decathlon şubenizden satın aldığım “su geçirmez” telefon kılıfı, ürün tanıtımında belirtilen su geçirmezlik özelliğini sağlamamıştır.
Kılıfı, sığ bir bölgede toplamda 2-3 kez video çekimi için kullandım (her biri yaklaşık 3 dakika). Kullanım öncesinde kılıfın ağzını dikkatlice kapattım ve tamamen kapandığından emin oldum. Buna rağmen, telefonumun şarj bağlantı noktasına su girmiş ve cihaz “Şarj/USB bağlantı noktasında nem veya yabancı madde var” uyarısı vermiştir. Ayrıca su teması sonrası cihazın dokunmatik ekranı zaman zaman çalışmaz hale gelmiş, dokunmatik tepki vermesi gidip gelmektedir.
Olay anına ve cihazın verdiği uyarıya ait fotoğraflar ekte yer almaktadır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı ürün” niteliğindedir. Satışa sunulduğu tarihte sahip olması gereken özellikleri taşımayan veya kullanım amacını karşılamayan bir ürünle karşılaştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün bedel iadesini ve cihazımda oluşabilecek mevcut ve ileride oluşabilecek hasarların karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Decathlon Bodrum mağazasından aldığım Su Sızdırmaz Telefon Kılıfı (ıpx8) ürünü, satın aldıktan sadece bir gün sonra su aldı ve iPhone 15 Pro Max model telefonum kullanılmaz hale geldi. Olay Ağustos ortasında gerçekleşti. Ürünün fatura numarası: 22’dir. Yaşadığım sorunun ardından tüm belgelerimi, se...
2020 yılında Decathlon Tepeüstü mağazasından Quechua sh100 bot satın aldım. Ürünü özellikle yağmurlu havalarda kullandım ve aldığım ilk günden itibaren tabanının ciddi şekilde kaydığını fark ettim. Bu durum, her yağmurlu havada tekrar etti ve güvenliğimi riske attı. Geçtiğimiz günlerde botun tabanı...
14.04.2025 tarihinde verdiğim siparişin kutusu geldiğinde içi bomboştu. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sonucunda bana söylenen şu " biz kameraları kontrol ettik ürün kutuya yerleştirilmiş" resmen yalancı konumuna düşürüyorsunuz insanları. Kutuda herhangi bir hasar da yoktu. Kargo firm...
27 Temmuz 2025 tarihinde kızımla beraber Bakırköy'de Marmara Forum Alışveriş Merkezinin yanında yer alan Decathlon mağazasına kızıma ayakkabı almak için gittik. Daha önce internet sitesinde gördüğümüz ve mağaza stoklarında 1 adet kaldığı gözüken ayakkabıyı bulduk ve denemek istedik. Ancak ayakkabı k...
12 Ağustos 2023 tarihinde Decathlon mağazanızdan satın aldığım şişme yatak, düzenli ve dikkatli kullanımımın ardından son kullanımımda ciddi bir deformasyon göstermiştir. Ürünün üst kısmında yer alan dikiş/ayırıcı bölümlerin kaybolması sonucu, hava birikmeleri oluşmuş ve ürün kullanılamaz hale gelmi...
Yorumlar