to read complaints and reviews, or file yours.Silinen E-Posta Nedeniyle Hesabım Ve Satın Alımım Erişilemiyor
29 Nisan gecesi Decathlon uygulamasından hem telefon numaram hem de e‑posta adresim tanımlı olan hesabımla giriş yaparak 1.094 TL tutarında dizlik satın aldım. Ancak 30 Nisan itibarıyla e‑posta adresim silindiği için artık bu hesaba erişemiyorum.
Şu anda Decathlon uygulamasına girmeye çalıştığımda, sistem benden silinmiş olan e‑posta adresimi istiyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaram hâlâ aktif ve geçerli olmasına rağmen, sadece telefon numaramla giriş yapmama izin verilmediği için hem hesabıma hem de yaptığım alışverişe erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; bu sorunun uygulama ve hesap erişimiyle ilgili teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Decathlon’dan, hesabıma yalnızca geçerli cep telefon numaram üzerinden giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaptığım alışverişe sorunsuz şekilde erişebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sadece sipariş etiğim urunu takip etmek istiyorum ama şu an hesabıma giremiyorum yine cevap verdiğiniz için teşekkürler
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
