to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
15 Ekim 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden TR3840206571 numaralı mont siparişini verdim ve sadece 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Ancak, ödediğim 1070 TL’nin hemen iade edilmesi gerekirken, bana 2-7 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Bu süreçte Decathlon’un paramı iznim olmadan kullandığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Benim paramın 7 gün boyunca kasalarında tutulmasına kesinlikle rızam yok. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Bankaya ilettik” yanıtı aldım ve daha hızlı bir çözüm sunulmadı. Benim gibi birçok müşterinin de benzer mağduriyet yaşadığını araştırmalarımda gördüm.
Satın alma ve iptal işlemi banka kartı ile yapıldı ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Ödediğim tutarın gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Umut Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
