to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Vade Farkı Nedeniyle 1.376 TL Mağduriyeti
27 Temmuz tarihinde Diyarbakır Decathlon mağazasından Pack Discovery sup tek beden ürünü aldım. Ürünün taksitli fiyatı 15.866 TL, peşin fiyatı ise 14.490 TL olarak belirtilmişti ve 2 ay iade/değişim süresi olduğu söylendi.
Ürünü 16 gün sonra iade için mağazaya götürdüm. Ancak tarafıma sadece peşin fiyat olan 14.490 TL iade edildi, kalan 1.376 TL ise iade edilmedi. İlk gidişimde bunun vade farkı olduğu ve bu nedenle ödenmeyeceği söylendi. Bankamla görüştüğümde böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittiğimizde bu kez çalışanlar söylemlerini değiştirerek bu vade farkının benden kesileceğini belirttiler.
Şu anda elimde ürün olmamasına rağmen 1.376 TL tutarında bir kesinti yapılmış durumda ve bu para tarafıma iade edilmiyor. Çalışanların bilgisiz ve çelişkili açıklamaları nedeniyle mağdur ediliyorum. İşlem fişimde yer alan 2607271923463848 numaralı işlem üzerinden, kesilen 1.376 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ali Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
