to read complaints and reviews, or file yours.Dekatlon Mağazasındaki Otopark Ücreti Yasalara Aykırı Şekilde Alındı
22 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Dekatlon mağazasının otoparkını kullandım. Alışveriş yapmak amacıyla mağazaya geldim ve toplamda yalnızca 35 dakika otoparkta kaldım. Ancak çıkışta benden 90 TL ücret talep edildi. Oysa kanunen 0-3 saat arası ücretsiz olması gerekirken, bu ücretin alınması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Durumu Dekatlon müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ancak bana otoparkın kiralık bir firmaya ait olduğu ve bu nedenle müdahale edilemediği belirtildi. Alışveriş yaptığımı gösteren fişim ve otopark ödemesine dair makbuzum mevcut.
Otopark ücretlendirme sisteminin müşteri haklarına ve yasal düzenlemelere uygun şekilde gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili geri bildirim ve paylaşımınız ilgili birimlerimize iletilmiştir. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
