Decathlon'dan Gelen Montun Hijyenik Olmayan Ve Kullanılmış Olması

Decathlon’un internet sitesi üzerinden İstanbul’dan sipariş verdiğim kadın mont, elime geçtiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün etiketsiz, lekeli, dikişleri patlak ve ter kokan, daha önce giyilmiş bir şekilde gönderildi. Sıfır ürün diye aldığım montun bu halde gelmesi hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Durumu internet sitesindeki ürün yorum kısmına yazarak dile getirdim; ancak bunun dışında bir geri dönüş veya çözüm göremedim. Ürünü iade edebileceğim söylense de, almak istediğim beden şu anda kalmadığı için hem istediğim üründen mahrum kaldım hem de bu süreçte zaman kaybı yaşayarak mağdur oldum.

Decathlon’un bu konuda sorumluluk alarak, kullanılmamış ve hatasız bir ürünü temin etmesini ya da aksi halde ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu tür kullanılmış ürünlerin “yeni” diye gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.