to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Kar Botu Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
29 Aralık’ta Decathlon online mağazadan Sh-500 su geçirmez çocuk kar botu sipariş ettim. Bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı, kargo bilgisi sistemde görünmüyor ve siparişimle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum. Sipariş numaram TR3996245409’dur.
Siparişimin durumunu öğrenebilmek için Decathlon müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden iki kez ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme alıyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Çocuğum için acil ihtiyacımız olan bu ürünün bir an önce gönderilmesini, kargo bilgilerimin net şekilde paylaşılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
