Decathlon’da Kapak Contası Satılamıyor, Yeni Kapak Ücreti Aşırı

Decathlon’dan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce 8615531 kodlu Quechua termos matarayı 470 TL’ye satın aldım. Ürünün kapağındaki conta şu an yok, alırken mi eksikti yoksa sonradan mı kayboldu tam emin değilim; ancak sonuç olarak şu anda contaya ihtiyacım var.

Mağaza ile görüştüğümde sadece conta alamayacağım, mutlaka yeni kapak almam gerektiği ve contanın ayrıca satılmadığı söylendi. Üstelik kapak için istenen ücret yaklaşık 340 TL ve neredeyse termosun kendi fiyatına yakın bir bedel talep ediliyor. Bu durum yüzünden oğlum da uzun süredir matarasını kullanamıyor ve aylardır mağdur oluyor.

Bu kadar büyük bir markanın, küçük ama işlev için kritik bir parça olan contayı yedek parça olarak satmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Matarayı çöpe atmak yerine, sadece contayı temin ederek kullanmaya devam etmek istiyorum. Termos kapağı için alınan bu yüksek ücretten kaçınarak, uygun fiyatlı yedek conta sağlanması veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.