Ana Sayfa
Decathlon
Kilit
Decathlon Uygulamasında Puanlarım Kayboldu Ve Geri Yüklenmedi

ID:30109434

Mehmet sonuçtan memnun değil

Decathlon Uygulamasında Puanlarım Kayboldu Ve Geri Yüklenmedi

Mehmet

Decathlon

19 Eylül 2024 13:26

3.044

Decathlon firmasından birçok ürün aldım ve hesabıma yaklaşık 18.000 puan yüklendi. Daha sonra bu puanları uygulamada cüzdanımdan Decathlon Member programı kapsamında kilit açarak paraya çevirdim ve indirim olarak kullanmak istedim. Uygulama üzerinden çevirdiğim indirim çeklerini yanlışlıkla silmem üzerine bütün puanlarım geri yüklenmedi. Decathlon ile iletişime geçip mail attım, genel cevapta puanların geri yüklenmediği ve üzgün oldukları söylendi. Alışveriş yaparken çalışanlarına bunun çok saçma ve aldatıcı olduğunu söyledim. Onların bile böyle bir durumdan haberi yoktu, hatta bir çalışan 'Bende puanlar var, iyi ki söylediniz' dedi. Hemen kullanayım dedi. Şimdi böyle bir uygulama olabilir mi? Kazanmış olduğum puanlar kayboldu. Puanlarımın tekrar yüklenmesini istiyorum. Yoksa oradaki puanların hiçbir anlamı yok, uygulamanızı güncelleyin o zaman, zor bir şey değil.

Decathlon

20 Eylül 2024 09:12 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Mehmet Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

03 Ekim 2024 11:36

Merhaba Mehmet Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanı 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Mağdur Ediliyor

Hüseyin

Decathlon

14 Haziran 2025 15:04

1.401

30.05.2025 tarihinde Decathlon'daki 3000 TL ve üzeri alışverişe 12.500 puan kampanyası kapsamında satın aldığım 3390 TL tutarındaki ürüne karşılık olarak 31.05.2025 tarihinde uygulama hesabıma 3390 puan yüklendi. 02.06.2025 tarihinde durumu müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde; ...

kampanya-puani-15-gundur-yatmadi-musteri-magdur-ediliyor-4.jpg

kampanya-puani-15-gundur-yatmadi-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

Durkadın sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Hizmet Kalitesi Hakkında

Durkadın

Decathlon

27 Kasım 2023 16:52

1.149

Merhaba, Decathlon e-posta göndererek tüm ürünlerde geçerli %10 indirim tanımlandığını bildirdi, ancak hesabıma giriş yapamadım. Bu indirimi mobil uygulamada kullanabiliyordum, sadece çözüm merkezine defalarca yazdım. Fakat bana, bildiğim şifreyi unuttum seçeneklerinden ilerlemem gerektiğini, bunun ...

Decathlon Online Mağduriyeti-1 Buçuk Aydır Bekliyorum

Salih

Decathlon

29 Temmuz 2023 13:09

258

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Decathlon'un kendi internet satış sitesinden online alışveriş yaptım ve seçtiğim ürünlerden bir tanesi yanlış geldi. Mağazaya sorduğumda uzun uğraşlarım sonucu yardımcı olamayacaklarını ve sadece online üzerinden değişimini yapabileceğimi söylediler. Online olarak gerekli iş...

Decathlon'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

Mehmet

Decathlon

03 Aralık 2024 20:12

736

Decathlon'dan almak istediğim ürünün mobil uygulamada daha uygun olduğunu gördüm ve mağazada mobil uygulamada stoklarını kontrol ettim, mağazadan al seçeneğini işaretledim. Görevli de 1 saat içinde teslim edebiliriz dedi ama teslim edemediler. Sistemlerine düşmediği için teslim edemediler. Uygulamad...

Decathlon'da Teslimat Ve İletişim Sorunları

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Member Puan Aldatmacası

Mehmet

Decathlon

06 Eylül 2024 10:17

3.120

Decathlon member puanları kullanılmıyor. Yorum yapıyorum aldığım ürünlere ait, yorumlar yayınlanmıyor, ürün alışverişi yapıyorum puanlar yüklenmiyor. Garip bir sistemleri var. Hatta hesabındaki puanları kupona dönüştürmek istiyorum, geçici bir hata oluştu diye uyarı veriyor. m************@hotmail.co...