to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Subea Easybreath 900 Dalış Maskesi
11.07.2024 Tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Decathlon mağazasından Easy Breath 900 su altı maskesi aldım. 2 gün sonra tatile gittim ve ürünü ilk kullanmamda çene kısmından ciddi anlamda su geçirdi. Birkaç kez denedim değişen bir şey olmadı ve sonuç olarak ben onu tatil boyunca hiç kullanamadım.
Bursa'ya döndüğümde ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün kullanıldığı için alınamayacağı söylendi. Sonrasında departman sorumlusu ismini yanlış hatırlamıyorsam ö** Bey geldi, çene kısmını çıkarttı ve buradaki plastiğin (adı valf olabilir) kaydığını bu sorunu bu yıl en az 50 kişide yaşadıklarını söyledi.
Plastik kısmı yerine yerleştirdi ve artık sorun çıkmayacağını söyledi. Ben bunu artık bu yıl kullanamayacağımı söylediğimde ise seneye aynı sorunu yaşarsanız getirin o zaman alırız gibi alaycı bir tavırla cevap verildi. Hatta denemek için bir bardak su dökerek göstermeye kalktı ki bu çok komik bir durum.
Çünkü maskenin kullanıldığı ortam ile yapılan test arasındaki koşullar birbirinden çok farklı. Peki bana aynı sorunu yaşamayacağıma dair garanti verebilir misiniz dediğimde ise garanti veremeyeceklerini büyük ihtimalle sorun yaşamayacağım söylendi. Ben bu ürünü kesinlikle iade etmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemizi önerecekseniz onu sizinle çözemezsem zaten yapacağım. Daha olumlu çözümler bekliyorum.
Merhaba , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Şikayetim sonuçlandırıldı ama nasıl sonuçlandırıldı açıklama yazmamışsınız
Aynı ürünü eşim de aldı gittim ısrar ediyorum alttan su alıyor diye bana dalga geçer gibi yanlış beden diyor ya eşim kullanıyorum M-L beden diyorum sakallarını kessin diyor sen sakallarını kesiyor musun diyorum inceltiyorum diyor bir de utanmadan tamam ürün arızalı değilse belge ver dedim yanlış kullanım diye belge veriyor demek ki ürünün arızalı ki ürün sorunsuz belgesi veremiyorsun bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 2 dakika internetten sizde başvurun bence