to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Satın Aldığım Ürünlerimi 7 Gündür Gönderemiyor
Decathlon online alışveriş sitesinden 14.07.2024 tarihinde TR2891357670 tatil için satın aldığım ürünler 7 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerine çok zor ulaşıyorum, ulaştığımda ise sunabildikleri tek çözüm lojistik şirketine mail atmak. Size dönüş yapacağız deniliyor ve tek bir bildirim/arama vs. yok. Kendi imkanlarımla ürünün takibini yaptığımda ise hâlâ İstanbul'da olduğunu öğreniyorum. 2024 yılındayız, Çin'den sipariş ettiğim ürün 8 günde elime ulaşıyor ama Decathlon aynı sürede tatil için aldığım ürünü bana ulaştıramıyor. Yarın sabah tatile çıkıyorum ve muhtemelen ürünler en iyi ihtimalle 3-4 gün sonra ulaştığında, hiçbir işime yaramayan ürünler satın almış olacağım. Dünya çapındaki bir şirketin Türkiye'de dönüştüğü hâl maalesef yine şaşırtmıyor.
Merhaba Mustafa Bey , Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
Gerçeklikten ve çözüm odaklı olmaktan uzak, saçma otomatik yanıtınız için ben teşekkür ederim.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
