Decathlon Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Almak İmkansız

Serap · 2025-12-22T17:26:25+03:00

Decathlon online'dan bir ürün sipariş ettim 17/12/2025'te. Tahmini teslimat 18/12/2025 görünüyordu. O tarihte sabah saatlerinde ürün kargolandı bilgisi geldi. Ben de teslimat mağazasına gittim öğleden sonra gelmiştir diye. Yok. Bugün 22/12/2026. Ürün ortada yok. Müşteri temsilcisi depodan kargolanmış diyor. Mağazaya bilgi verecekmiş bana bilgi versinler diye. Saatler oldu bilgi yok, ürün yok, telefonla kimseye ulaşılamıyor. Elektronik ticaret yapamıyorsan yapıyormuş gibi davranma. Şehir işinde bir ürünü 5 günde gönderemediler. Üstelik eve değil, kendi mağazalarına.

Decathlon

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

Merhaba Serap Hanım, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslimi için ilgili tüm birimlerimiz özveriyle çalışmalarına devam etmektedir. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!

Serap

Merhaba Sabah aradınız be kargoyu yeniden yola çıkaracağınızı söylediniz. Daha önce yolladığınız e-mailde siparişi teslim aldığım görünüyor. Mobil app'te ise sipariş tamamlanmış görünüyor. Parasını ödeyip teslim almadığım ve tamamlanmış görünen siparişi/kargoyu nereden nasıl takip edeceğim? Ürünün mağazaya ulaştığını nereden bileceğim? Bilgi rica ediyorum.