Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Mağazasında Bozuk Protein Tozu İçin İade Reddi

profile
21 Ocak 20:51
596

18.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM Decathlon mağazasından 500 gramlık Çilek aromalı Hardline marka protein tozu satın aldım ve ürün için 1080 TL ödedim. Ürünü 20.01.2026 tarihinde ilk kez açtığımda tadının bayat olduğunu, görüntü olarak topaklandığını ve kokusunun da oldukça kötü olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşünerek ertesi gün mağazaya gittim.

21.01.2026 tarihinde aynı mağazaya ürünü geri götürüp bozuk olduğunu söyleyerek değişim talep ettim. Kasada fişim ve kayıtlarım olmasına rağmen, gıda ürünlerinde iade ve değişim olmaz denilerek talebim reddedildi. Ürünü çok kısa süre önce almama ve ilk açtığımda bu sorunla karşılaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Bozuk olduğunu açıkça belli eden bu ürünün incelenerek tarafıma ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca bu konuda personelin ve mağazanın tutumunun da değerlendirilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 18:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Mehmet
Mehmet
30 Ocak 22:10

Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Ben sizin müşteri destek hizmetinizi aradığımda cevap verdiniz. Bir arkadaşınız beni arayıp size yardımcı olacağım ürünü getir numune alıp değişim olacak dedi. Sonra gün içerisinde tekrar arayıp yok getirme benim onay almam lazım ben döneceğim size dedi. Hala dönüş olacak ısrarla ürünü değiştirmek istemiyorsunuz. Ürünün sağlam olduğunu savunuyorsunuz ben ürünü ilk kullandığımda karın ağrısı ve ishal yaptı sizinle hukuk önünde hesaplaşırız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 21:18
646
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."
Decathlon'da İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Decathlon'da İade Sürecinde Yaşanan Sorun
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Üründe Haksız İade Reddi Güvenimi Sarsıyor

profile
11 Mayıs 2025 19:25
1.208
Kullanılmamış Üründe Haksız İade Reddi Güvenimi Sarsıyor
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Nisan 2025 16:58
697
İade Talebine Yanıt Alınamaması Ve İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru