to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon'dan 2 kişilik Itiwit kano aldım. Alırken her türlü garantisi var diye aldım. Bu kanonun orta şişen kısmı fabrikasyon hatalı. Nedeni ise her kullanıcının şikayeti gereği hep bu kısmın patlaması. Basınçlı pompa ile de denedim. Nitekim bunu yetkililere iletmeme rağmen bu sorun halen devam ediyor. Şimdi şişme bir kano hayal edin. Yılda bir iki kez şişirip kıyıdan 50 metre açılıp keyif yapacaksınız. Bir bakıyorsunuz ki sürekli patlıyor. Kişide keyif kalmıyor. Ben ilk zamanlar yalnızca benimkinde bu sorun var diye düşündüm. Hatta para ile iç kısmını satın aldım. (Ki o dönem bu iç kısmı ücret vermeden alanlar olmuş) İlk şişirmemde o da hüsranla sonuçlandı. Tamir yama vb. uygulamalar ile geçiştiriyoruz (ki o da ücretli olmuş) ama sorun maalesef çözülmeyecek. Fransa ya da İtalya'da bu ürünü asla satamazsınız, cesaret edemezsiniz. Ama ülkemizde bu ürünü halen sorunu bile bile satabiliyorsunuz. Geçtiğimiz hafta tamire bıraktım yine. Bana tamir eden atölyedeki çalışan orta şambrelin garanti kapsamında olmadığını söyledi. İnanamadım. Çalışan kendi kendine kural uyduruyor. Muhtemelen başındaki kişi ona müşteriye bu şekilde söyle dedi. Satarken garantili diye sattığınız mal ne zaman garanti dışına çıktı, bir açıklama bulamadım. Kamuoyuna paylaşılan, garantili olarak sattığınız ürünü garanti kapsamından çıkarıyorsanız en azından ürünü geri çağırmanız ve memnuniyet açısından bir düzeltme yapmanız uygun olandı. Ama dedim ya, tüketici hakem heyetinden başka yol bırakmıyor, ayrıca marka değerinizi de gözümüzde düşürüyorsunuz.
Decathlon'dan 2 ay önce 3 kişilik kano aldım. Defalarca şişirip indirdim, hava psi basıncını kılavuzdaki gibi bastım. Hatta pompasını bile Decathlon'dan almıştım, sorun olmaması için. 2 ay sonunda iç pedinde yırtık oluştu. Marmara Forum Decathlon ürünü incelemek için aldı. Önce kesildiğini iddia ett...
2022 Aralık ayından Decathlon'dan İtiwit marka kano aldım. Kano 3 ayrı yerden şişiyor ve öyle kullanabiliyorsunuz. Bir yeri şişmez ise kullanamıyorsunuz. Her şey güzel fakat. Şişirmeye yarayan valfi kayboldu. Yedek parçası için Decathlon’a'a gittim. Ne internette, ne şubede, ne de Türkiye'de bu valf...
Decathlon.com.tr üzerinden 13.950 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım 3 kişilik kanoyu toplamda yalnızca 6-7 kez kullandım. Ürünü her kullanımımda özenli davrandım ve sadece kano yapmak amacıyla kullandım. 65. gün, kano yapmaya hazırlanırken daha hava basmaya yeni başlamışken orta alt iç lasti...
Decathlon dan İtiwit 3 kano aldım bir defa kullanmama rağmen yanlardan hava kaçırdığı için garanti kapsamında değişimi için Müşteri temsilcisi ile görüştüm. İki yıllık garanti süresi olmasına rağmen ürünün bittiğini söyleyip gönderirsem para iadesini yapacaklarını söylediler. Ben ürünü aldığım zaman...
Yorumlar