to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Film Kaplı Ertesi Gün Teslimatı
12.08.2024 tarihinde Decathlon online üzerinden, ertesi gün teslim seçeneğiyle sipariş oluşturdum. 20 dakika sonra ürünün kargoya verildiğine dair e-mail geldi. Sipariş ertesi gün teslim edilmeyince 14.08. tarihinde Decathlon müşteri ilişkilerine ulaştım. Satış yapılan mağazadaki yetkili durumla ilgili kargo firmasıyla görüşüp geri döneceğini bildirdi. Saatlerce bekledim ama geri dönen olmadı... Gece düşündüm, kabuslarımda 10 arenada 10 titanla savaştım! Acaba şafağı görebilecek miydim? Ve gün ışıdı. Telefonuma baktım, o yine aramamıştı... Kedilerin kahvaltılarını verdikten sonra kendime bir kahve demledim, içim huzursuz, hala aramadı... Ben mi arasam acaba? Çok da ısrarcı olmak istemiyorum. Dayanamadım. Derdimi tekrar anlatsam o zaman belki? Göğsümde kelebekler, tekrar sordum. Bu sefer buz kaplı demir duvarların ardından bir mesaj geldi: "Siparişiniz için gönderim sağlanacak olan mağazamızdan bilgi talep edilmiştir. Mağazamız gönderim süreci sağladığını ancak kurye verilmiş olan paketiniz için bilgi talep ettiklerini iletmiştir. Bilgi alındığında sizlere bilgilendirme sağlıyor olacağız." Kemiklerim bin yıllardır ateş hasretindeymiş gibi titredi. Binlerce dakika geçmiş ancak üç dakikalık yol alınamamıştı. Yoksa 10 Titan sanıldığı kadar güçlü değil miydi? Sabrım tükenmişti artık dayanamazdım ama ne yapabilirdim? Ben sadece kabuslarının savaşçısı mıyım? Bu kadar acı, eziyet ve yoksunluğun bir ödülü olacak mı? Hep birlikte göreceğiz. Edit: noktalama, imla
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Müşteri memnuniyetinde Akdeniz oryantalizmini belirlemiş bir cevap olan "kusura bakmayın biz arkadaşları uyaracağız" minvalinde bir cevapla gönlümde taht kurdunuz. Ne ekstradan ödediğim "ertesi gün teslimatı" ücreti ne de ertesi gün gereksinimim olan ürünleri 4 gün sonra teslim almış olmanın huzurlu mutluluğu. Hepsini sönük bırakacak Avrupa standartlarında müşteri memnuniyetini şiar edinmiş yüce gönüllü bir kurum.
Merhaba Dağhan Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
