to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Etimesgut Mağazasında Saygısız Kasa Personeline Disiplin Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 19:40 sularında Ankara Etimesgut Metromall Decathlon mağazasında kasada son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada ödeme sırasında ürünü almaktan vazgeçtiğimi söylediğimde kasiyer, alaycı bir tavırla “Almazsanız almayın” şeklinde cevap verdi.
Bu üslup karşısında şaşırıp yaka isimliğine baktığımda, adını özellikle söyleyip “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” dedi. Müşteriyle bu kadar rahat ve umursamaz şekilde konuşan bir personelin, Decathlon gibi bir markayı temsil etmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Buna karşın oradaki diğer görevli arkadaş gayet nazik ve üslubunu bozmadan yardımcı olmaya çalıştı; aradaki fark çok netti.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili kasa personeli hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Bahadır Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Geri dönüş ve bilgilendirmeden dolayı memnunum teşekkür ederim.
