Decathlon Çocuk Ayakkabısının Kaymazlık İddiası Çocuğumun Bacağını Kırdı
01.03.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’de bulunan Decathlon mağazasından çocuğum için Decathlon Çocuk Siyah Cırt Cırtlı Spor Ayakkabı pw 540 Jr model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünün tanıtımında tabanda yer alan kauçuk bölgeleri sayesinde zeminde “mükemmel kaymazlık sağladığı” açıkça belirtiliyordu. Bu ifade ve vaatlere güvenerek çocuğuma okulda rahat ve güvenli kullanabileceği bir ayakkabı olsun diye bu ürünü tercih ettim.
Ancak çocuğum, Antalya Nebi Güney Ortaokulu’nda 5. Sınıf öğrencisi ve okulda ayağında bu ayakkabılar varken kayarak düşmüş. Dün okul idaresi bizi arayıp çocuğumuzun düştüğünü bildirdi. Hemen ardından Kepez Devlet Hastanesi aciline götürdük, röntgen çekildi ve sol bileğinde kırık tespit edildi. Şu an bileği alçıda ve hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Kaymazlık konusunda “mükemmel” ibaresiyle pazarlanan bir ayakkabının bu şekilde kazaya sebep olacak kadar kaygan olması, ürünün güvenilirliği ve verilen bilgilerin doğruluğu konusunda bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Açıkça ifade edilen kaymazlık vaadi ile yaşadığımız olay birbiriyle çelişmektedir.
Decathlon’dan, çocuğumun yaşadığı sakatlık, hastane süreci ve bu süreçte ortaya çıkan/çıkacak maddi manevi zararlarımızla ilgili mağduriyetimizin giderilmesine yönelik gerekli incelemenin yapılmasını ve zararımızın telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenlik açısından da ayrıntılı şekilde incelenmesini ve benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Hülya Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

























