to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Letgo üzerinden, başka bir kişinin Decathlon Riverside 500 model olarak aldığı bisikleti, Decathlon’un kendi online faturası tarafıma mail atılarak ve garanti kapsamında satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra garanti dışında kalmaması için Korupark Decathlon mağazasında bakım yaptırdım.
2025 yılı Ağustos ayında ev taşımam ve kızıma arka oturağın uymaması nedeniyle, bisikleti Decathlon buyback sistemi üzerinden satıp elektrikli Scooter almak istedim. Mağazadaki görevliye durumu açıkça anlattım ve elimdeki elektronik faturayı gösterdim; faturanın aslında başka bir isimde düzenlenmiş olduğunu da belirttim. Bisikletin bakımlı ve genel olarak iyi durumda olduğunu, sadece iç lastiğinin değiştiğini ve taşınma nedeniyle kullanılmadığını da ekledim. Görevli bu durumun başlangıçta sorun teşkil etmeyeceğini iletti, ardından bisikletle ilgili fiyat çalışması yaptı. Fakat merkez onayı aşamasında işlemin fiziki fatura bulunmadığı gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde elektronik faturası mevcut olmasına rağmen, sadece fiziki fatura şartı nedeniyle buyback işleminin yapılmaması beni mağdur etti. İşlemin başında bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadığı için gerekli hazırlığımı da yapamadım.
İkinci el ürünlerde, özellikle Decathlon’un kendi sisteminden alınan elektronik faturaların geçerli sayılması gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin onaylanmasını talep ediyorum.
29 Eylül 2024’te Bayrampaşa Forum Decathlon mağazasından Riverside 700 model bisiklet satın aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan, 20.08.2025 tarihinde y...
Decathlon Konya mağazasından 05.04.2024 tarihinde satın aldığımız mtb explore 500 Black model bisikleti 05.06.2024 tarihinden arka teker göbeğinin eğrilmesi ve hasar görmesi sebebiyle garanti kapsamında mağazaya teslim ettik. Mağazaya teslim edilme tarihinden itibaren yasal süreç tamamlanmasına rağm...
2020 yılında Decathlon’dan Domyos el 520 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça ve tamir hizmeti garantisi verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 2023 yılında yaşadığım arıza sonrasında, yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde tamir veya bakım hizmeti alamıyorum. Bu süreçt...
Eliptik bisiklet almak için, 11.12.2023 tarihinde Decathlon mobil uygulamasından stok kontrolü yaparak City's İstanbul Kozyatağı mağazasına gittim. Mağazada 2 adet ürün vardı. Stoğu var gözüken EL520B modelini almak istedim. Kontrol edip, stokta sorun olduğunu 540 modelini satabileceklerini söyledi...
Yorumlar