to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Ayakkabısının Kısa Sürede Topuktan Yırtılması Ve Mağaza Çözüm Sunamaması
Decathlon’dan 4459935 ürün kodlu spor ayakkabıyı kaliteli olacağını düşünerek satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen, bir yıl bile dolmadan topuk kısmından yırtılma oldu. Ürünü düzenli olarak her gün kullansaydım demek ki çok daha kısa sürede bu sorunla karşılaşacaktım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya gidip durumu anlattım ancak kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürünün beklediğim kalitede olmaması hem de mağazada muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede topuktan yırtılması normal bir kullanım sonucu olmadığından, ayakkabımın incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tamam bekliyorum sizlerden haber umarım çözüm bulursunuz
Merhaba Recep Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Teşekkür ederim ilginiz için sorun çözüldü ayakkabım değişimi yapıldı sadece mağazalardaki çalışanlar anlayışlı olmaları lazım ki müşteride memnun kalsın sonuçta ayakkabı alınmış bilinen bir mağaza ras gele bir mağaza değil çünkü pazardan alınan bir ürün olsa derim ki zaten az ödenen bir ücret neyse işte sorun çözüldü teşekkür ederim
