Alle Beschwerden

Ohne jegliche Vorwarnung erhielt ich plötzlich eine Rechnung von Sipgate für einen Dienst, den ich seit Jahren nicht meh...r genutzt habe. Mein Account war inaktiv, keine Anrufe, keine Nutzung, keine Tarifänderung – und trotzdem wurde ein Betrag für eine angeblich „reaktivierte Option“ abgebucht. Auf R...

Trotz fristgerechter und nachweislich bestätigter Kündigung meines Vertrags bei Simyo wurde mein Konto weiterhin monatli...ch belastet. Anfangs dachte ich an einen Fehler, doch auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme änderte sich nichts. Es folgten weitere Abbuchungen – jeweils kommentarlos. Der Kundenser...

Eine einfache Kündigung sollte bei einem digitalen Anbieter wie SIMon mobile kein Problem sein – dachte ich zumindest. D...och stattdessen beginnt ein bürokratischer Marathon. Die Kündigung über die App war angeblich nicht eingegangen, auf meine schriftliche Bestätigung per Mail gab es tagelang keine A...

Zwei Abbuchungen für ein und dieselbe Flugbuchung, aber keine Spur vom zu viel gezahlten Geld – so begann mein Ärger mit... Billigflug.de. Nach der Buchung erhielt ich eine Bestätigung, bemerkte jedoch kurz darauf, dass mein Konto zweimal belastet wurde. Ein technischer Fehler, dachte ich zunächst, der...

Ohne jede Ankündigung war meine PremiumSIM SIM-Karte plötzlich inaktiv. Kein Netzempfang, keine mobilen Daten, keine Anr...ufe möglich – einfach abgeschaltet. Im Kundenportal war die Karte weiterhin als aktiv geführt, es gab keinerlei Hinweis auf einen technischen Fehler oder Vertragsverstoß. Auch Abbu...

Ohne Vorwarnung wurde meine Otelo SIM-Karte von einem auf den anderen Tag gesperrt. Weder telefonieren noch surfen war m...öglich – es erschien lediglich die Meldung „SIM ungültig“. Die Karte war weder beschädigt noch abgelaufen und der Vertrag war aktiv, inklusive pünktlicher Zahlung. Der Kundenservic...

Es begann mit gutem Empfang und reibungsloser Aktivierung – doch nach nur wenigen Tagen war plötzlich Schluss. Die Ortel... Mobile SIM-Karte verlor ohne ersichtlichen Grund die Verbindung zum Netz. Kein Empfang, keine Anrufe, kein mobiles Internet. Ein Tausch in ein anderes Gerät brachte dasselbe Ergeb...

Ohne Vorwarnung war mein Tarif bei Norma Connect plötzlich nicht mehr aktiv. Kein mobiles Internet, keine Telefonie, kei...ne SMS – einfach komplett abgeschaltet. Das Guthaben war ausreichend, die Option war rechtzeitig verlängert worden, dennoch wurde mein Tarif deaktiviert. Besonders ärgerlich war di...

Es sollte ein entspannter Spielabend werden, doch stattdessen wurde mein gesamter Spielfortschritt in Modern Strike Onli...ne einfach zurückgesetzt. Nach einem plötzlichen Einfrieren der App und dem erzwungenen Neustart war mein Konto wie leergefegt: keine Waffen, keine Upgrades, keine Level. Besonders...

Ein simpler Wechsel in einen höheren Datentarif entwickelte sich bei Maingau Mobilfunk zum kompletten Desaster. Nach Bes...tätigung des neuen Tarifs funktionierte plötzlich weder das mobile Internet noch das Telefonieren. Die Umstellung wurde intern zwar durchgeführt, aber offenbar nicht korrekt ans Ne...

Azra Home Living hat mir beschädigte und unvollständige Ware geliefert. Nach der Bezahlung an der Tür habe ich um eine Q...uittung gebeten, diese jedoch nie erhalten. Der zuständige Ansprechpartner reagiert weder auf Anrufe noch erkennt er den Mangel an der Ware an. Das Verhalten wirkt unseriös und ich...

Bei Organisation 0 wird die Menschlichkeit überhaupt nicht beachtet, es geht nur ums Geld, nur um die Bezahlung, das ist... alles, was sie geben. Meine Probleme wurden nicht gelöst, woher meine Krankheit kommt und warum sie entsteht, wurde nicht erklärt. Ich habe das bereits vor einem Monat gesagt, ich...

Für den Zeitraum vom 29. Juni bis 2. Juli 2025 hatte ich über Booking.com eine Reservierung für zwei Personen im Hotel C...halet Swiss in der Schweiz vorgenommen. Kurz nach der Buchung wurde mir jedoch aus gesundheitlichen Gründen (akute Venenerkrankung mit starken Schmerzen) von meinem Arzt ausdrückli...

Es ist inzwischen ein halbes Jahr her, dass ich bei der Kölner Bibliothek bestellt habe, aber meine Bestellung ist nicht... angekommen. Dann habe ich sie storniert, trotzdem haben sie mir das Geld nicht zurückerstattet. Mittlerweile gibt es keine Antwort mehr, sie gehen nicht ans Telefon. Stattdessen s...

Die Stornogeld-Erstattung wurde bis jetzt immer noch nicht bezahlt, es sind fast 2 Monate vergangen. Pegasus sagte, dass... sie am selben Tag zurückerstattet haben, aber seit 2 Monaten haben sie keine Rechnung oder Zahlungsbeleg dafür geschickt. Sie behaupten, dass sie es an eine von ihnen eingerichtet...

Ich habe versehentlich ein Flugticket für das falsche Datum über Booking.com gebucht und versuche nun seit geraumer Zeit..., die Buchung zu stornieren. Leider funktioniert das überhaupt nicht. Der Live-Chat im Hilfezentrum ist eine Katastrophe – sobald ich mein Anliegen schildere, wird der Chat einfach...

Ich bin absolut enttäuscht von meinem Samsung S24 Ultra. Obwohl das Gerät einen riesigen Akku hat, hält der nicht mal bi...s zum Abend durch – und das noch vor Ablauf des ersten Jahres! Ich nutze das Handy nicht übermäßig – keine Games, keine schweren Anwendungen, nur ganz normale Nutzung mit Social M...

Mein Epic Games Konto wurde kürzlich gehackt. Die Täter haben auch die hinterlegte E-Mail-Adresse geändert, sodass ich k...einerlei Zugriff mehr auf mein Konto habe. Ich habe versucht, den Support von Epic Games zu kontaktieren, doch bisher habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Ein direkter Kundens...

Estee Lauder parfüm barkod sorgulama sonucu üts kayıtlı değil. Hepsiburada üzerinden Estee Lauder satıcısından aldığım E...stee Lauder bronze goddess parfüm yaptığım üts sorgulamasında kayıtlı çıkmadı. Ürünün orijinalliği ile ilgili şüphem var. Barkod okutmak için paketi açmak zorunda olduğumdan iade i...

Ich habe über Hepsiburada beim Verkäufer Estée Lauder das Parfum Estée Lauder Bronze Goddess gekauft. Bei der ÜTS-Abfrag...e wurde das Produkt jedoch nicht als registriert angezeigt. Dadurch habe ich erhebliche Zweifel an der Echtheit des Parfums. Da ich die Verpackung öffnen musste, um den Barcode ...

Ich habe bei der Suche 2 Erwachsene und 2 Kinder angegeben und auch entsprechend ein Hotel gebucht. Als ich die Buchungs...bestätigung bekam, standen nur 2 Erwachsene und keine Kinder drauf. Agoda teilte mir mit, dass ich die Zimmerbelegung nicht beachten hätte. Auf der Website stand eindeutig, dass da...

Wir haben über Booking.com eine Hotelreservierung gemacht, um sie unter anderem für unseren Visumantrag vorzulegen. Dabe...i haben wir ganz bewusst die Option „Bezahlung im Hotel“ gewählt. Nachdem wir den Visumantrag eingereicht hatten, versuchte das Hotel drei Tage später, den Betrag trotzdem vorab vo...

Die Tax-Free Rückerstattung meiner Auslands-Ausgaben in Höhe von 22,12 € wurde mir von Global Blue irrtümlich mit 22,12 ...$ gutgeschrieben. Ich bitte darum, den Betrag korrekt mit 22,12 € zu erstatten und zusätzlich die fehlenden 10 € ebenfalls auszuzahlen. Bitte sorgen Sie für eine umgehende Klärung ...