Die Nutzung der Advanzia Bank App sowie der Online-Verwaltung war für mich von Anfang an frustrierend. Die Benutzeroberfläche ist veraltet, instabil und wenig intuitiv. Mehrfach kam es vor, dass ich mich nicht einloggen konnte – entweder wegen angeblicher Serverprobleme oder wegen technischer Wartungen, über die man nicht rechtzeitig informiert wurde. Besonders ärgerlich war das, als ich im Ausland dringend auf meine Abrechnungsübersicht zugreifen musste, aber die App einfach nicht startete. Auch der Versuch, meine persönlichen Daten zu aktualisieren, gestaltete sich umständlich. Statt moderner Selbstbedienungsfunktionen muss man ein Formular ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und einsenden – für eine Onlinebank schlicht nicht nachvollziehbar. Auf eine Rückmeldung wartete ich fast zwei Wochen. In einer Zeit, in der digitale Services selbstverständlich sind, bietet die Advanzia Bank eine enttäuschend rückständige Lösung. Wer auf zuverlässige Technik und Benutzerfreundlichkeit angewiesen ist, sollte sich nach einer besseren Alternative umsehen. Ich werde mein Konto kündigen.
Die IT-Systeme der Advanzia Bank lassen wirklich zu wünschen übrig. Ich wollte mich neulich in mein Online-Banking-Konto einloggen, um meine Kreditkartenabrechnung zu prüfen, doch die Webseite funktionierte einfach nicht. Nach mehreren Versuchen kam ich endlich hinein, nur um dann festzustellen, das...
Ich habe mich für die Kreditkarte der Advanzia Bank entschieden, weil sie als gebührenfrei und benutzerfreundlich beworben wurde, aber das Gegenteil ist der Fall. Die App funktioniert kaum, stürzt ständig ab und verlangt eine erneute Registrierung nach jedem Update. Das wäre schon ärgerlich genug, d...
Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird! Seit April kämpfe ich darum, Zugang zur Advanzia App zu erhalten. Jeder Login-Versuch endet in einer Fehlermeldung, und die Versuche, den Kundenservice zu erreichen, waren nichts als pure Zeitverschwendung. Das Service-Team vertrös...
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
Ich habe versucht, mein Konto bei der Advanzia Bank zu schließen, und es war eine absolute Katastrophe. Obwohl ich bereits vor zwei Monaten die Kündigung eingereicht habe, bekomme ich weiterhin Rechnungen und Benachrichtigungen. Es ist unglaublich frustrierend, dass etwas so Einfaches wie eine Konto...
Kommentare