Airbnb verzögert Rückzahlung trotz sofortiger Stornierung
Am 22. Juli wurde mir beim Suchen einer Unterkunft in der Airbnb-App für drei Nächte ein Betrag von 16.000 ₺ von meiner hinterlegten Bankkarte abgebucht. Da ich die Zahlung mit einer Kreditkarte durchführen wollte, habe ich die Buchung sofort storniert und anschließend mit einer anderen Karte neu gebucht.
Trotz sofortiger Stornierung und einer Bestätigungs-E-Mail von Airbnb ist die Rückzahlung nach sechs Tagen noch nicht erfolgt. Laut Yapı Kredi teilt Airbnb mit, dass die Transaktion noch geprüft werde, weshalb das Geld nicht an die Bank zurücküberwiesen wurde.
Ich frage mich, was an einer innerhalb von drei Minuten stornierten Zahlung sechs Tage lang geprüft werden muss. Muss ich für drei Nächte wirklich das Doppelte des eigentlichen Preises zahlen? Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung der 16.000 ₺.
