Neulich habe ich bei Otrium eine edle Bluse bestellt, die auf den Produktfotos hochwertig und elegant wirkte. Angegeben war ein sanftes Cremeweiß – geliefert wurde jedoch ein grelles Gelb, das absolut nichts mit der Darstellung im Shop zu tun hatte. Dazu kam, dass der Stoff extrem durchsichtig war und sich unangenehm rau auf der Haut anfühlte. Für ein angeblich reduziertes Designerstück war die Qualität eine totale Enttäuschung. Ich habe die Bluse sofort zurückgeschickt, doch das Retourenlabel ließ auf sich warten und der Kundenservice antwortete erst nach mehreren Tagen – wieder nur mit unpersönlichen Standardmails. Die Rückzahlung kam erst nach über drei Wochen auf mein Konto. Bei dem ganzen Aufwand frage ich mich ernsthaft, wo bei Otrium die versprochene Markenqualität und Kundenorientierung geblieben sind. Ich werde definitiv keine zweite Bestellung mehr riskieren.
Ich habe bei Otrium ein Designerkleid von einer bekannten Marke bestellt, das stark reduziert war. Laut Beschreibung sollte es neu, originalverpackt und einwandfrei sein. Als das Paket ankam, war ich entsetzt: Das Kleid roch stark nach Parfüm, hatte Knitterfalten und sogar Make-up-Flecken am Kragen ...
Ich habe bei Otrium eine Stoffhose einer bekannten Marke bestellt, die im Shop mit perfekter Passform und hoher Qualität beworben wurde. Die Realität sah leider ganz anders aus: Die Hose kam völlig zerknittert an, wirkte billig verarbeitet und roch stark chemisch. Die Nähte waren schief, der Bund sc...
Bei meiner letzten Bestellung bei Otrium entschied ich mich für eine Übergangsjacke, die ursprünglich über 120 € gekostet haben soll – im Sale schien sie ein echtes Schnäppchen zu sein. Als die Jacke ankam, war ich schockiert: Der Reißverschluss klemmte, die Nähte waren unsauber verarbeitet und an e...
Ich hatte Anfang Mai eine „TIERED DRESS PORCELAIN“ Bluse über Otrium bestellt. Das Paket kam recht zügig an, aber leider saß die Bluse überhaupt nicht wie auf den Produktbildern – viel zu weit geschnitten und sehr durchsichtig. Also habe ich sie nach zwei Tagen wieder zurückgeschickt. Die Retoure w...
Ich habe bei Otrium eine Sportleggings bestellt, weil sie als hochwertiges Markenprodukt mit optimalem Sitz und atmungsaktivem Material beschrieben wurde. Leider war das, was ankam, weit von dieser Beschreibung entfernt: Die Leggings stank schon beim Auspacken stark nach Chemie, was selbst nach dem ...
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