Ich wende mich an Sie, weil ich mit einer über Viator gebuchten Leistung un...zufrieden bin und um eine vollständige Erstattung eines noch offenen Betrag
Mitten im Urlaub platzt so etwas besonders hart, denn während meines Aufenthalts in Paris hatte ich über Viator eine Sta...dtrundfahrt im Sightseeing-Bus gebucht, die unter anderem am Eiffelturm, am Louvre und an Notre-Dame vorbeiführen sollte, bezahlt am 3. April 2025 mit rund 42 Euro. Es war mein ers
Schon seit Jahren war es mein Traum, die Freiheitsstatue vom Wasser aus zu sehen – und während meines Aufenthalts in New... York am 14.10.2025 sollte es endlich so weit sein. Ich stand früh am Pier, Kamera bereit, voller Vorfreude auf die Skyline und die Bootstour, die ich über Viator gebucht hatte. Do
Schon beim Aufwachen hatte ich dieses Kribbeln, weil der Besuch im Kolosseum einer der wichtigsten Momente meiner Rom-Re...ise sein sollte. Doch die Vorfreude verwandelte sich in puren Ärger, als mir das Aufsichtspersonal am 8. Oktober 2025 erklärte, dass meine über Viator gekauften Eintrittstickets fü
Ich war voller Vorfreude, als ich während meiner Reise nach Rom über Viator zwei Eintrittstickets kaufte und dafür 62 € ...bezahlte, doch am Eingang wurde diese Freude am 11. Februar 2025 abrupt zerstört, als der Mitarbeiter nach dem Scannen nur sagte, dass die Tickets „nicht im System existieren“. Vor
Am 18. September 2025 bin ich nach einem langen Flug in London Heathrow gelandet. Über Viator hatte ich im Voraus einen ...Flughafentransfer für 64 € gebucht, damit ich stressfrei und pünktlich in mein Hotel in Kensington komme. Nach über zehn Stunden Flug wollte ich nur noch ankommen – doch am Ankunft
Für meinen Aufenthalt in Bangkok habe ich am 14. September 2025 über Viator eine ganztägige Stadtrundfahrt gebucht. Im A...ngebot standen Highlights wie der Grand Palace, Wat Pho und eine Bootsfahrt auf den Kanälen – genau das Erlebnis, auf das ich mich am meisten gefreut hatte. Doch schon der Start ve
Letzten Sommer in Barcelona hatte ich über Viator eine geführte Tour durch das gotische Viertel gebucht, inklusive Besuc...h der Kathedrale und eines kleinen Tapas-Stops. Ich war super gespannt, denn das sollte eines der Highlights meiner Reise sein. Doch als ich pünktlich am Treffpunkt stand, war der
Eine gebuchte Stadtführung über Viator sollte für meinen Urlaub eigentlich ein Highlight sein. Alles war geplant, ich ha...tte die Tickets bezahlt und mich wirklich gefreut. Doch kurz vor dem Termin bekam ich plötzlich die Nachricht, dass die Tour abgesagt wurde. Kein Ersatz, kein alternatives Angebot
Auf meiner Italienreise habe ich über Viator einen Tagesausflug nach Pompeji gebucht. Die Beschreibung klang perfekt: or...ganisierte Anreise, Eintritt und ein erfahrener Guide, der die Geschichte lebendig macht. In der Realität war es jedoch ein Desaster. Der Bus kam fast eine Stunde zu spät, die Grup
Während meines Städtetrips nach Amsterdam wollte ich unbedingt das Rijksmuseum besuchen und habe die Eintrittstickets üb...er Viator gekauft. Die Buchung schien problemlos, doch als ich meine Kreditkartenabrechnung bekam, stellte ich fest, dass der Betrag doppelt abgebucht wurde. Sofort habe ich den Ku