Ein Wunschgutschein sollte flexibel sein – deshalb habe ich ihn gekauft, um später bei Rossmann einzulösen. Auf der Verpackung war Rossmann klar als Partner aufgeführt, also bin ich davon ausgegangen, dass es kein Problem sein würde. Doch beim Einlösen kam die Überraschung: Rossmann war in der Partnerauswahl plötzlich nicht mehr verfügbar. Mehrere Versuche zu unterschiedlichen Zeiten blieben erfolglos. Das Ganze wirkt wie eine bewusste Irreführung. Ich kontaktierte den Kundenservice, schilderte das Problem und erhielt nur nichts sagende Textbausteine als Antwort. Keine Lösung, keine Alternative, keine Entschuldigung. Für ein Produkt, das als flexibel und zuverlässig vermarktet wird, ist das absolut enttäuschend. Wer einen Wunschgutschein verschenkt, muss damit rechnen, dass der Beschenkte nur Frust erlebt. Für mich ist das Thema erledigt – nie wieder Wunschgutschein.
Beim Kauf meines Wunschgutscheins war Amazon als einer der prominent beworbenen Partner aufgeführt – genau deshalb habe ich mich für diesen Gutschein entschieden. Doch als ich ihn schließlich einlösen wollte, war Amazon plötzlich nicht mehr in der Auswahl verfügbar. Ich habe es an mehreren Tagen und...
Ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und wollte ihn für Lidl einlösen, da der Händler klar auf der Verpackung und Website als Partner gelistet war. Doch beim Einlösen gab es nur Frust: Lidl war in der Auswahlmaske überhaupt nicht mehr verfügbar. Ich habe mehrfach an verschiedenen Tagen ...
Beim Kauf meines Wunschgutscheins war ich besonders von der großen Auswahl an Partnern überzeugt – unter anderem waren bekannte Marken auf der Verpackung deutlich sichtbar abgebildet. Doch als ich den Gutschein schließlich einlösen wollte, war die Enttäuschung groß: Einige der wichtigsten Partner st...
Ich hatte gehofft, mit einem Wunschgutschein ein flexibles Geschenk zu machen – doch das Gegenteil war der Fall. Nach dem Kauf versuchte die beschenkte Person, den Gutschein einzulösen, aber es funktionierte nicht. Statt einer klaren Anleitung oder hilfreicher Fehlermeldung kam man auf eine unübersi...
Ich wollte einem Familienmitglied eine Freude machen und kaufte bei Wunschgutschein einen Gutschein, der angeblich bei zahlreichen Partnern, unter anderem Zalando, einlösbar sein sollte. Doch als wir den Gutschein schließlich einlösen wollten, funktionierte der Code auf der Partnerseite nicht – ange...
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