Im Januar 2024 bestellte ich zwei "coolerbags" von Reisenthel - einen in "DOTS" und einen in "SCHWARZ". Die Lieferung erfolgte zwar schnell, entpuppte sich aber als erste Enttäuschung. Der "DOTS"-Artikel sah völlig anders aus als auf den Produktbildern und der Griff des schwarzen "coolerbags" war be...
Im Dezember bestellte ich online einen Shopper XL von Reisenthel. Obwohl die Lieferung schnell erfolgte, fehlte ein Tragegurt. Ich reklamierte den Mangel sofort mit einem Foto per E-Mail. Nach einigen Tagen bat der Kundenservice um die Chargennummer des Shoppers, die ich umgehend übermittelte. Seitd...
Vor über drei Wochen habe ich einen Reisenthel Loopshopper L bestellt. Die Lieferzeit sollte maximal 5-6 Tage betragen. Aber bis heute habe ich weder die Ware noch eine Versandbestätigung erhalten - einfach nichts! Obwohl ich direkt bei der Bestellung per PayPal bezahlt habe! Auf meine Mails gibt es...