Die Kontoeröffnung bei der Deutschen Bank entwickelte sich für mich zu einer Geduldsprobe. Ganze 15 Tage dauerte es, bis das Konto endlich freigeschaltet war – viel zu spät, um meine Rentenzahlung rechtzeitig zu erhalten. Dadurch konnte ich wichtige Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen und musste ...
Was ich bei der Deutschen Bank erlebt habe, geht echt gar nicht. Ich bin wirklich kein Mensch, der gleich in die Luft geht, aber das, was ich da an „Kundenservice“ erlebt habe, ist einfach unvorstellbar. So unfreundlich und herablassend, das habe ich noch nie erlebt. Wenn man eine Frage hat, wird ma...
Seit 2015 war ich Kunde bei der Deutschen Bank – und jetzt sage ich: Nie wieder! Mein Geschäftskonto wollte ich schließen, eine simple Sache, dachte ich. Am 14. Dezember habe ich den Antrag gestellt, inklusive der Bitte, die Restsumme auf mein Sparkassenkonto zu überweisen. Klingt nicht kompliziert,...
Mit fast vier Jahrzehnten Erfahrung im Bankwesen und als Leiter eines Großhandels habe ich mit zahlreichen Banken zusammengearbeitet. Doch die Servicequalität der Deutschen Bank übersteigt alles, was ich bisher erlebt habe. Es ist eine echte Herausforderung, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreiche...
Also, ich bin echt enttäuscht von der Deutschen Bank. Seit Jahren bin ich Kunde, nie gab es Probleme, und jetzt – zack – Konto dicht wegen einer Pfändung. Okay, mein Fehler, das musste bezahlt werden, kein Thema. Aber was dann passiert ist, geht einfach gar nicht. Ich rufe direkt an, sage klipp und ...
Über 600 Euro wurden von meinem Bankkonto bei der Deutschen Bank abgebucht, und es werden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht, darunter 15 Prozent erhöhte Zinsen sowie Berechnungen für Konto- und Dispo-Gebühren. Die ständigen Abbuchungen und die unverhältnismäßigen Gebühren haben mich stark...
Seit mehr als 15 Jahren bin ich Kunde bei der Deutschen Bank, aber ich kann mich nicht erinnern, dass die Geldautomaten jemals eine volle Woche lang ohne Probleme funktioniert haben. Es scheint, als wäre ständig ein Defekt oder der Automat außer Betrieb. Insbesondere in Stuttgart, wo nur wenige Fili...
Ich habe vor Kurzem online ein Sparkonto bei der Deutschen Bank beantragt. Die Online-Video-Legitimierung verlief reibungslos. Die Briefe mit den PIN-Nummern für Telefon- und Online-Banking erhielt ich am nächsten Tag, gefolgt vom Brief für die Foto-TAN nach 2-3 Tagen. Jedoch habe ich bis heute, nac...
Vor zwei Wochen hatte ich massive Probleme mit der Deutschen Bank. Zuerst gab es erhebliche Verzögerungen bei der Aktualisierung meiner Kontostände. Und jetzt? Keine Buchungen werden im Online-Banking angezeigt. Als Geschäftsperson ist es für mich unerlässlich, meine Konten zeitnah zu überprüfen. An...
Kürzlich musste ich wegen eines Kontokorrentkredits bei der Deutschen Bank anrufen. Leider traf ich auf einen Mitarbeiter, der nur sehr begrenzte Deutschkenntnisse hatte und oft meine Anliegen nicht vollständig verstand. Als ich nach seiner Herkunft fragte, hat er einfach das Gespräch abgebrochen. E...
Ich bin seit Jahren Kunde bei der Deutschen Bank und war stets zufrieden mit ihren Dienstleistungen. Doch seit Beginn dieses Jahres erlebe ich massive Unannehmlichkeiten. Buchungen, die eigentlich zeitnah erfolgen sollten, wie Überweisungen oder andere Geldtransfers, erscheinen erst Tage später auf ...
Die Telefonhotline der Deutschen Bank scheint praktisch nicht zu existieren. Einmal gelang es mir, durchzukommen, nachdem ich insgesamt fast eine Stunde in der Warteschleife verbracht hatte. Jedoch wird man automatisch nach einer Stunde Wartezeit aus der Leitung geworfen und muss sich erneut hinten ...
Ich versuchte, Geld von meinem Konto bei der Deutschen Bank abzuheben, aber das war nicht möglich, da mein Konto aus unerklärlichen Gründen inaktiv war. Weder am Schalter noch am Telefon konnte mir jemand den Grund nennen. Der Service war schlecht, jeder Mitarbeiter gab widersprüchliche Informatione...
Seit einigen Jahren führe ich mein Konto bei der Deutschen Bank. Als ich vor Kurzem eine größere Summe abheben wollte, stellte sich heraus, dass die Bank mehrere Wochen lang mit meinem Kontostand operierte und nach meiner Kündigung das Geld nicht auszahlte. Trotz wiederholter Anfragen gab es nur Aus...
Seit Februar 2018 habe ich ein Konto bei der HSBC, welches infolge der Übernahme durch die Deutsch Bank nun von dieser verwaltet wird. In jüngster Zeit habe ich leider vermehrt feststellen müssen, dass die Deutsch Bank bei der Verbuchung von Zahlungseingängen erhebliche Verzögerungen aufweist. Dies ...
Am 24. Februar 2022 hat die Bank ohne mein Wissen und Vorankündigung die Vollmacht vom Girokonto meines verstorbenen Vaters (inklusive Zugang zur Online-Bank) entzogen. Gleichzeitig hat die Bank einen Dritten autorisiert, der weder mit mir noch in irgendeiner Beziehung zu mir steht. Diese Handlung g...
Ich habe im Juni 2021 ein neues Konto eröffnet und alles schien gut zu laufen. Ich bekam eine kleine Overlockmaschine und alles schien in Ordnung zu sein. Doch dann, vor zwei Wochen, wurde mein Konto plötzlich geschlossen. Der Grund war verwirrend: Sie wollten wissen, warum ich dreimal an einem Aben...