to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat Önsen TOKİ 3. Etap T3‑B25 blok, daire 14’te ikamet ediyorum. Bu ay gelen doğalgaz faturamda “ortak alan” adı altında 1.785 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Emlak yönetime sorduğumda bunun bina içindeki koridorda bulunan peteklerden kaynaklandığı söylendi; ancak ...
İzmir Seferihisar TOKİ’deki dairem için DAF Enerji Yönetimi üzerinden pay ölçer sistemiyle faturalandırılıyorum. Kullanmadığım ev için iki aylık dönem adına toplam 4.600 TL fatura çıkarılmış. Evde fiili bir kullanım yok, ayrıca yaklaşık bir aydır doğalgaz zaten çalışmıyor olmasına rağmen bu tutarda ...
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Tutku Life Center sitesinde DAF Enerji yönetim sistemi ile ısınma sağlanmaktadır. Geçen ay 1+1 dairem için gelen doğalgaz faturası 1.800 TL iken, bu ay aynı daire için 26.01.2026 tarihli faturada 5.635 TL tutar çıkarılmıştır. 1+1 bir daire için zaten yüksek bulduğum önce...
DAF Enerji ile yaşadığım sorunu Simav TOKİ Konutları dakika:11, Daire:9 adresimde yaşıyorum. Bir ay arayla daireme iki katından fazla tutarda, çok yüksek fatura yansıtıldı. Daha sonra eve bırakılan bir kağıt ile ısı pay ölçerimin bozuk olduğu ve değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Bu kağıttaki bil...
Kütahya Merkez Yıldırım Beyazıt TOKİ konutlarında, t2-9 blok daire 3’te ikamet ediyorum. DAF Enerji’ye bağlı ısı pay ölçerim nedeniyle Ocak ayı doğalgaz giderim diğer dairelere göre aşırı yüksek çıkmıştır. Toplam 19 dairenin bulunduğu blokta dairelerin faturaları 2.000–2.500 TL bandındayken, yalnızc...
Sitemizde ısınma için merkezi sistem kullanılmakta ve DAF Enerji Sistemleri’nden hizmet almaktayız. Ancak Aralık ayında merkezi sistem ısı pay ölçerin bozulmasına rağmen, site yönetimi firmaya bildirdiği halde herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Pay ölçer arızası çözülmediği hald...
DAF Enerji’nin yürüttüğü merkezi ısıtma gider paylaştırması nedeniyle, Kasım–Aralık 2025 dönemi için daireme 2.793,25 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Petekleri tüm dönem boyunca en düşük seviyede kullanmama rağmen, ev genel olarak ılık sayılabilecek bir ısıdayken bu kadar yü...
DAF Enerji üzerinden ödemesini yaptığım sıcak su ve ısı faturam her ay ortalama 900 TL civarında gelirken, Aralık 2025 dönemi faturam 26.12.2025 tarih...
Niğde Efendibey TOKİ ND4-5 blok, daire 35’te oturmaktayım. Dairemde ısınma için kullanılan sistem geçen ay yaklaşık 10–15 gün kadar yanmasına rağmen Kasım ayına ait faturam 3.227 TL olarak geldi. Aralık ayında ise kaloriferler 30 gün boyunca sürekli yanmasına rağmen bu kez 3.241 TL fatura çıkarıldı...
İstanbul Küçükçekmece Atakent Sitesi’nde, DAF Enerji Yönetimi tarafından yapılan ısı gideri paylaştırması ve özellikle 15 derece ısı cezası uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı metrekarede yer alan daireler içerisinde bazıları hiç 15 derece cezası ödemezken, bazı dairelere ise o...
İstanbul Başakşehir’deki DAF Enerji üzerinden ev sahibim adına sayaç değişim ücreti olarak 29.11.2025 tarihinde 2.900 TL ödedim. Ödemeyi DAF Enerji’nin gönderdiği kare kod üzerinden, kendi internet sitelerinden kredi kartı ile yaptım ve “ödemeniz alındı” şeklinde e-posta da gönderdiler. Ancak bu işl...
DAF Enerji Yönetim’in müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. 2025 yılındayız, telefonda tam 30 dakika beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnsanların vaktinin bu şekilde boşa harcanması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca iki defa mail göndermeme rağmen hiç...
DAF Enerji Yönetimi’ne ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda 912 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutarla karşılaştım ve bu faturayı bu nedenle henüz ödemedim. Özellikle mutfak ve yatak odası kalorifer sayaçlarının sıfırlanmamasından kaynaklı olarak faturamın yüksek geldiğini düşünüyorum. Konu...
20.10.2025 tarihinde sitemizde şantiye elektriğinden bireysel sayaçlara geçiş yapıldı ve ben de DAF Enerji üzerinden başvurumu yaparak sayacımı taktırdım. Ancak, sayaç takıldıktan sonra faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Karşı komşum evinde Home ofis olarak çalışıyor ve günün büyük kısmını evde geçi...
13.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler'deki dairemde kullandığım DAF Enerji merkezi ısıtma sisteminde bir arıza yaşadım. Sorunun çözümü için DAF Enerji ile telefon üzerinden iletişime geçtim ve kendilerine arızayla ilgili fotoğraf ve video gönderdim. Ancak hiçbir inceleme yapılmadan, doğrudan da...
DAF Enerji’den aldığım pm regülatörün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5000 TL ödeyerek satın aldım ve garanti kapsamı dışında kaldı. Ancak, ürünün her seferinde garanti süresi biter bitmez bozulması beni oldukça rahatsız ediyor. Şu ana kadar aynı sorunla üçüncü kez karşılaşıyorum...
K1 teknoloji ve enerji a. Ş firmasına (Giyimkent-Esenler-İSTANBUL) DAF regülatör taktırdık. 2019-2020-2023-2024 ve 2025 yine regülatör bozuldu ve değişmesi gerekiyormuş. Apricot garden sitesindeki daireme her sene regülatör değişimi yapıyorum ve özellikle 1 sene garantisi dolduktan sonra regülatör s...
3. İstanbul Moda Evlerinde oturmaktayız. Sitemizin merkezi ısıtmasına DAF Enerji şirketi bakmaktadır. 2024 yılında değiştirdiğimiz enerji sayacını bu yıl itibariyle arıza var diyerek değiştirmemizi istediler. Ücretini ödedim ve değişimi gelen teknik personel cihazda arıza olmadığını, seri numarasını...
Ben Kadıköy Fikirtepe A1 Blok, daire 277'de oturuyorum. Her ay 300-400 TL arası gelen faturam geçen ay 800 TL'ye yakın geldi. Bu ay ise 1660 TL geldi. Evim 1+1 ve iki kişi yaşıyoruz. Bu kadar su kullanmış olmamız mümkün değil. Site yönetimine ilettim, ancak onlar da ilgilenmedi. DAF, sorun olmadığın...
Merkezi sistem ısıtmalı bir sitede oturmaktayım. Fakat 12 dairenin tamamından fazla para ödüyorum, son 2 aydır bu durum böyle. Doğru hesaplandığına inanmıyorum. Ne kadar yaktığımı bilmiyorum. Açık ve anlaşılır bir fatura sistemleri yok; ne kadar yaktık, ne ödeyeceğiz, hesaplayamıyoruz. Bana bilgi ve...
Asuman Sokak, m*** Apartmanı olarak 5 senedir çalışıyoruz ama en yakın zamanda bırakacağız. Firmaya ulaşılamıyor, sayaçlar sıfır gösteriyor ama arızalı mı diye bakmıyorlar. Onlarca kez apartmandan arandılar ama mevcut sorunu çözmediler. Haftalar oldu. Senelerdir çalışıyoruz ama ufak bir sayaç proble...
DAF sıcak su sayacı, Beylikdüzü Vira İstanbul sitesine taşındığımdan bir süre sonra bozuk olduğu gerekçesiyle değiştirilen DAF sıcak su sayacını, yine bozulduğu iddiasıyla değiştirmem isteniyor. Sitede bir anda bir çok daire sahibi WhatsApp gruplarında kendilerinde de aynı sorunun bulunduğunu bir y...
Sayın Yetkili, Dekon senkron Apartmanı, Daire 107'de ikamet etmekteyim. Bu ay gelen doğalgaz ve sıcak su faturalarımın bedeli oldukça yüksek gelmiştir. Konuyu apartman yöneticisine aktarmama rağmen, fatura bedelinin doğru olduğu ifade edilmiştir. Ancak, önceki aylardaki faturalarla kıyasladığımda ...
DAF pay ölçer sisteminde hatalı olduğunu düşünerek aradım. 4 yıl önce kurulmuş olan sistemde 2 kaloriferimde okumada hata olduğunu söylediler ve 10 yılı geçmiş sistemlerde yenileme talep ediyorlarmış. Ne kadar 10 yıl olmadı desem de müşteri hizmetleri dinlemiyor. Ulaşmak zaten 1 saat sürüyor ve yüzü...
DAF Enerji Yönetimi, 2009 yılında kurulmuş olan ve kurulduğu yıldan itibaren yüzde yüz yerli sermaye eşliğinde hizmet veren bir satış sonrası hizmet şirketi olarak faaliyet göstermektedir. DAF Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş.'nin bir yan kuruluşu olarak görev yapan DAF Enerji, kurumun satış sonrası hizmetler departmanı olarak yürürlükte olup, profesyonel destek sunan bir alt kuruluştur. Enerji Verimliliği Kanunu çerçevesinde merkezi olarak üretilen ya da üretilmeye devam eden tüm yapılardaki enerji ile ilgili keşif, kurulum, devre, teknik servis, bakım ve sayaç okuma gibi hizmetlerin tamamını üstlenmektedir. 30'u aşkın geniş ekibi ve 150.000'in üzerinde ısı gider paylaşım sistemi sayesinde bugüne dek 500.000'den fazla konutta dijital sayaç okuma işlemlerini gerçekleştiren firma, aynı zamanda konut üzerinde ısı istasyonu hizmete sokma, yıllık bakım gerçekleştirme ve teknik servis desteği verme gibi faaliyetler de yürütmektedir.
DAF Enerji Yönetimi, ısı gider paylaşım sistemi hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Bu kapsamda veri yönetimi, uzaktan veri yönetimi, gider paylaşımı ve raporlaması, veri entegrasyonu gibi alt hizmetleri bulunan şirketin tüketicilerin enerji tüketimi ile ilgili tüm verisel kaynaklara kolaylıkla ulaşabilmelerine olanak sunmaktadır. DAF Enerji Yönetimi'nin ısı gider paylaşım sistemleri çerçevesinde farklı servis hizmetleri ve ürünleri bulunmaktadır. Ücretsiz keşif, kurulum, süpervizörlük, enerjinin devreye alınması, teknik servis ve arıza giderimi, değişim, periyodik bakım ve muayene destek gibi işlemler, tüm sayaç ve pay ölçerlerde geçerli olan hizmetlerden bazılarıdır. Bununla birlikte DAF Enerji Yönetimi üzerinden temin edilebilecek ısı gider paylaşım sistemi ürünleri arasında termostatik vana, ısı payölçer, ısı sayacı ve su sayacı radio modülü gibi parçalar yer almaktadır. DAF Enerji Yönetimi, aynı zamanda ısı istasyonlarına teknik servis desteği de sağlamaktadır. Bu kapsamda yıllık düzenli bakımlarınızı yaptırabilir, bakım ve ek garanti paketleri satın alabilir, tüm teknik servis hizmetlerinden yararlanabilir ve muayene destek ekiplerinin yardımlarına başvurabilirsiniz. Yurt genelinde 1300'ü aşkın projede tek yetkili olarak görev almış olan DAF, resmi internet sitesinde yer alan geniş ürün ve servis kataloğu ile de güvenilir bir müşteri hizmetleri deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.
DAF Enerji Yönetimi ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Bir nevi DAF Enerji Yönetimi şikayet formu olarak kullanabileceğiniz bu sayfa üzerinden kurum ile ilgili tüm yorumlarınızı paylaşabilir, daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce DAF Enerji Yönetimi'nden herhangi bir hizmet almadıysanız ve ürün satın almadan ya da teknik servis desteğine başvurmadan önce kurum hakkında daha detaylı bilgiye ihtiyaç duyarsanız, yine burada yer alan DAF Enerji Yönetimi şikayet ve geri bildirimlerini okuyarak kararınızı verebilirsiniz. DAF Enerji Yönetimi iletişim bilgileri 0216 339 43 12 olup, kurumun müşteri hizmetleri aynı zamanda [email protected] ve [email protected] e-posta adreslerinden de hizmet vermektedir.