to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş 11. Bölge 1. Kısım toplu konutları a-16 blok 9 numaralı dairede oturuyorum. DAF Enerji Yönetimi üzerinden ısınma giderlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Peteklerim yanmaya başladığından beri termostat ayarı sabit 2 derecede kullanılmasına rağmen geçen Şubat ayında ısınma giderim 2.559 TL iken, bu ay tarafıma 5.200 TL tutarında ısınma faturası çıkarılmıştır. Aynı ısı ayarında, hava şartları daha soğukken ödediğim faturanın bu ay bu kadar yüksek gelmesi bana mantıklı gelmemektedir.
Bu durum üzerine ilk olarak şirketi aradığımda faturamın çok yüksek geldiğini söylediğim anda telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Az önce tekrar aradığımda nihayet ulaştım, durumu tekrar anlattım ve bana bir telefon numarası verildi, bu numara üzerinden yardımcı olacakları söylendi. Ancak verilen bu numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem tutarsız gelen yüksek fatura hem de muhatap bulamama nedeniyle mağdur durumdayım. Isınma faturamın, dairemdeki sabit kullanım koşulları da dikkate alınarak detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve varsa hatalı veya fazla bir faturalandırma söz konusu ise bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
DAF Enerji müşteri hizmetlerine 16.02.2026 tarihinde saat 11.45’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak saat 15.32 olmasına rağmen hala muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 4 saat içinde 21 kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aralık ayı faturamda 899,52 kwh tüketim okunmuş ve b...
Kahramanmaraş Onikişubat Önsen TOKİ 3. Etap T3‑B25 blok, daire 14’te ikamet ediyorum. Bu ay gelen doğalgaz faturamda “ortak alan” adı altında 1.785 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Emlak yönetime sorduğumda bunun bina içindeki koridorda bulunan peteklerden kaynaklandığı söylendi; ancak ...
Kahramanmaraş Binevler TOKİ b-1 blokta ikamet etmekteyim. DAF Enerji tarafından tarafıma Ocak ayı için kesilen doğalgaz faturasında endeks ve tüketim açısından ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Faturam yaklaşık 4.000 TL olarak düzenlenmiştir. Dairem güney cephe ve gün boyunca yoğun şekild...
DAF Enerji’nin yürüttüğü merkezi ısıtma gider paylaştırması nedeniyle, Kasım–Aralık 2025 dönemi için daireme 2.793,25 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Petekleri tüm dönem boyunca en düşük seviyede kullanmama rağmen, ev genel olarak ılık sayılabilecek bir ısıdayken bu kadar yü...
DAF Enerji’nin merkezi sistem üzerinden ortak ödediğimiz faturalarından şikayetçiyim. Aynı katta oturan herkesle ortak ısınma gideri ödememize rağmen, bize gelen faturalar tüm katın toplam faturasından bile daha yüksek çıkıyor ve bu durum bize haksız ve mantıksız geliyor. Kış başından bu yana tarafı...
Yorumlar